WhatsApp, la app que nunca cierran.

Sí, para conversaciones. Conecta tu número de WhatsApp Business en Native y cada mensaje de tus clientes llega a tu bandeja, donde respondes tú o dejas que Native redacte la respuesta con tu voz. Las actualizaciones de canal y los posts de Estados son lo siguiente.

Sí. Conectas el número de WhatsApp Business que ya usas, y sigue funcionando en la app WhatsApp Business, así que puedes seguir respondiendo desde cualquier lugar.

En la bandeja, sí. Los mensajes que tus clientes envían por WhatsApp llegan a tu bandeja de Native junto con los demás canales, y Native redacta una respuesta con tu voz para que la apruebes. No gestiona un servicio de atención al cliente ni mantiene por su cuenta conversaciones de venta uno a uno.

Sí. Native redacta cada respuesta con tu voz y te la muestra primero. La apruebas, la cambias o escribes la tuya, y nada se envía por sí solo.

WhatsApp permite a una empresa responder durante las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Cuando se acaba el plazo, abre el mismo chat en WhatsApp y sigue la conversación desde ahí. Cuando el cliente vuelva a escribir, podrás responder otra vez desde Native.