Allmänna villkor

Godkännande av dessa villkor

Vår webbplats https://native.no (”Webbplatsen”) och alla relaterade produkter eller tjänster som länkar till dessa villkor (”Villkoren”) benämns gemensamt ”Tjänsterna”.

Native är en prenumerationsbaserad software-as-a-service-plattform (SaaS) som använder artificiell intelligens för att hjälpa företag att producera, schemalägga och publicera innehåll på sociala medier samt att analysera resultat. Genom att använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor och vår integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Du kan kontakta oss på hei@native.no eller via native.no/en/contact.

Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig (antingen personligen eller för en juridisk persons räkning) och Native AS avseende din åtkomst till och användning av Tjänsterna. Genom att få åtkomst till Tjänsterna bekräftar du att du har läst, förstått och samtyckt till att vara bunden av samtliga dessa Villkor. OM DU INTE GODKÄNNER SAMTLIGA DESSA VILLKOR ÄR DET UTTRYCKLIGEN FÖRBJUDET FÖR DIG ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA OCH DU MÅSTE OMEDELBART UPPHÖRA MED ANVÄNDNINGEN.

Vi kommer att meddela dig i förväg om planerade ändringar av Tjänsterna. Ändrade Villkor träder i kraft när de publiceras eller när du meddelas via e-post från hei@native.no, enligt vad som anges i meddelandet. Genom att fortsätta använda Tjänsterna efter att ändringar trätt i kraft samtycker du till att vara bunden av de ändrade villkoren.

Tjänsterna är avsedda för företagsanvändare (B2B). Konsumenter enligt lagens definition är inte målgruppen, och du bekräftar att avtalet ingås som ett led i näringsverksamhet. Användare måste vara minst 18 år för att registrera och hantera ett konto.

Innehållsförteckning

• 1. Våra tjänster
• 2. Immateriella rättigheter
• 3. Användarens utfästelser
• 4. Användarregistrering och kontosäkerhet
• 5. AI-genererat innehåll
• 6. Köp och betalning
• 7. Uppsägning och förnyelse
• 8. Förbjudna aktiviteter
• 9. Användargenererade bidrag
• 10. Licens till bidrag
• 11. Riktlinjer för omdömen
• 12. Anslutning till sociala medier
• 13. Canva-integration
• 14. Tredje parts webbplatser och innehåll
• 15. Hantering av Tjänsterna
• 16. Integritet och databehandling (PUB-avtal)
• 17. Underbiträden
• 18. Tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder
• 19. Upphovsrättsintrång
• 20. Avtalstid och uppsägning
• 21. Ändringar och avbrott
• 22. Tillämplig lag
• 23. Tvistlösning
• 24. Rättelser
• 25. Friskrivning
• 26. Ansvarsbegränsningar
• 27. Skadeslöshet
• 28. Användardata
• 29. Elektronisk kommunikation, transaktioner och signaturer
• 30. Övrigt
• 31. Kontakta oss

1. Våra tjänster

Tjänsterna består av en SaaS-plattform som använder artificiell intelligens för att producera, schemalägga, publicera och analysera innehåll på sociala medier för Kundens räkning, tillsammans med tillhörande funktionalitet. Native ger Kunden en icke-exklusiv, icke överlåtbar, återkallelig rätt att använda Tjänsterna under prenumerationsperioden för Kundens interna affärsändamål.

Informationen som tillhandahålls genom Tjänsterna är inte avsedd för distribution till eller användning av någon person eller enhet i någon jurisdiktion eller något land där sådan distribution eller användning skulle strida mot lag eller föreskrift, eller som skulle innebära registreringskrav för oss i en sådan jurisdiktion eller ett sådant land. De som väljer att få åtkomst till Tjänsterna från andra platser gör detta på eget initiativ och ansvarar ensamma för efterlevnaden av lokala lagar.

Tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Vi arbetar för hög drifttid, men lämnar ingen garanti för oavbruten eller felfri drift. Planerat underhåll kommuniceras när det är möjligt.

Vi kan ändra, uppdatera eller vidareutveckla funktionalitet i Tjänsterna. Väsentliga ändringar som påverkar Kundens användning kommer att kommuniceras via e-post eller i applikationen inom rimlig tid i förväg.

2. Immateriella rättigheter

2.1 Våra rättigheter

Vi äger eller har licens till samtliga immateriella rättigheter i Tjänsterna, inklusive all källkod, alla databaser, all funktionalitet, programvara, design, ljud, video, text, fotografier och grafik i Tjänsterna (gemensamt ”Innehållet”), samt varumärket ”Native”, tjänstemärken och logotyper (gemensamt ”Märkena”). Innehållet och Märkena skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig immaterialrättslig lagstiftning i Norge och internationellt.

2.2 Licens att använda

Under förutsättning att du följer Villkoren ger vi dig en icke-exklusiv, icke överlåtbar, återkallelig licens att:

• få åtkomst till Tjänsterna,
• ladda ner eller skriva ut delar av Innehållet som du har giltig åtkomst till, och
• dela och publicera Innehåll som producerats genom Tjänsterna på sociala medieplattformar i enlighet med Villkoren och plattformarnas egna riktlinjer.

Utöver vad som uttryckligen anges här får ingen del av Tjänsterna, Innehållet eller Märkena kopieras, reproduceras, aggregeras, återpubliceras, laddas upp, publiceras, visas offentligt, kodas, översättas, överföras, distribueras, säljas, licensieras eller utnyttjas kommersiellt utan vårt uttryckliga skriftliga förhandsgodkännande.

För annan användning, kontakta hei@native.no.

2.3 AI-genererat innehåll

Innehåll som genererats av AI genom Tjänsterna (”AI-innehåll”) är inte i sig skyddat av upphovsrätt enligt norsk lag. Native gör inte anspråk på äganderätt till AI-innehåll som genererats specifikt för Kunden genom Tjänsterna. Kunden är fri att använda godkänt AI-innehåll för sin egen marknadsföring i enlighet med Villkoren. Kundens skyldigheter enligt punkt 5 gäller oavsett.

2.4 Återkoppling

Återkoppling, förslag och idéer som Kunden frivilligt skickar till Native (”Återkoppling”) får fritt användas av Native för att utveckla Tjänsterna utan ersättning eller erkännande. Du överlåter härmed eventuella immateriella rättigheter i Återkoppling till oss.

2.5 Avtalsbrott

Ett brott mot dessa rättigheter utgör ett väsentligt brott mot Villkoren, och din rätt att använda Tjänsterna kan upphöra omedelbart.

3. Användarens utfästelser

Genom att använda Tjänsterna utfäster och garanterar du att:

• all registreringsinformation du lämnar är sann, korrekt, aktuell och fullständig,
• du kommer att upprätthålla riktigheten i sådan information och uppdatera den vid behov,
• du har rättshandlingsförmåga och samtycker till att följa Villkoren,
• du är minst 18 år gammal,
• du har nödvändig behörighet att binda den enhet du företräder,
• du inte kommer att få åtkomst till Tjänsterna genom automatiserade eller icke-mänskliga medel (bot, skript eller liknande),
• du inte kommer att använda Tjänsterna för något olagligt eller obehörigt ändamål, och
• din användning av Tjänsterna inte kommer att strida mot någon tillämplig lag eller föreskrift.

Om du lämnar information som är osann, felaktig, inaktuell eller ofullständig kan vi stänga av eller avsluta ditt konto och neka all nuvarande eller framtida användning av Tjänsterna.

4. Användarregistrering och kontosäkerhet

Användning av Tjänsterna kräver registrering av ett konto. Du ska lämna korrekt och aktuell information och hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto, inklusive åtgärder som vidtas av anställda, uppdragstagare och andra som du ger åtkomst.

Misstänkt obehörig åtkomst ska rapporteras till hei@native.no utan onödigt dröjsmål.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort, återta eller ändra ett användarnamn du valt om vi efter eget gottfinnande bedömer att användarnamnet är olämpligt, obscent eller på annat sätt stötande.

5. AI-genererat innehåll

5.1 Användning av AI

Tjänsterna använder stora språk- och bildmodeller från tredje part för att generera text, bilder och annat innehåll (”AI-innehåll”). Den aktuella listan över AI-leverantörer som behandlar personuppgifter för Kundens räkning anges i punkt 17. Native tränar inte egna modeller på Kundens data, och våra AI-leverantörer är enligt avtal förbjudna att använda Kundens innehåll för träning.

5.2 Kunden har sista ordet

Allt AI-innehåll måste granskas och godkännas av Kunden före publicering. Genom att godkänna innehåll för publicering bekräftar Kunden att innehållet har granskats, att Kunden har nödvändiga rättigheter och att innehållet får publiceras för Kundens räkning.

5.3 Ingen garanti

AI-innehåll kan innehålla fel, felaktigheter, inaktuell information eller oavsiktliga likheter med befintliga verk, varumärken eller personer. Native lämnar ingen garanti för att AI-innehåll är korrekt, originellt eller fritt från tredje parts rättigheter, och friskriver sig från ansvar för innehåll som godkänts och publicerats av Kunden.

5.4 Förbjudet AI-innehåll

Kunden får inte använda Tjänsterna för att generera eller publicera innehåll som:

• avbildar identifierbara personer (inklusive kändisar, politiker, andras anställda eller andra privatpersoner) utan giltigt samtycke, i strid med tillämpliga lagar om rätten till egen bild och § 104 i den norska upphovsrättslagen (Åndsverkloven) om rätten till egen bild,
• imiterar en annan persons röst, ansikte, karakteristiska stil eller personlighet (deepfakes eller missbruk av likhet),
• gör intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärken, designrättigheter eller andra immateriella rättigheter,
• är vilseledande eller ägnat att otillbörligt påverka efterfrågan,
• utgör dold reklam eller på annat sätt bryter mot reklamlagstiftning som kräver identifierbar marknadsföring,
• innehåller olagligt, hatiskt, diskriminerande, trakasserande, pornografiskt, våldsamt, ärekränkande eller vilseledande material, eller
• bryter mot riktlinjerna för den aktuella sociala medieplattformen.

För kunder i USA omfattar detta förbud enligt New York Civil Rights Law §§ 50–51, California Civil Code § 3344, Tennessee ELVIS Act 2024 och andra tillämpliga delstatslagar om right of publicity.

För kunder i EU/EES omfattar detta även skyldigheter enligt §§ 7, 8 och 26 i den norska marknadsföringslagen (Markedsføringsloven) och motsvarande EU-lagstiftning om konsumentskydd.

5.5 Märkning av AI-innehåll

När innehåll genereras på ett sätt som kräver upplysning om att det är AI-genererat (till exempel enligt artikel 50 i EU:s AI-förordning (EU AI Act), amerikanska delstatslagar om AI-upplysning eller plattformsregler) ansvarar Kunden för att tillhandahålla sådan märkning vid publiceringstillfället. Native kommer i rimlig utsträckning att underlätta detta i användargränssnittet.

5.6 Inga automatiserade beslut

Vi använder inte AI för att fatta beslut med rättslig verkan eller liknande betydande påverkan på enskilda personer (artikel 22 i GDPR; motsvarande bestämmelser enligt amerikansk delstatslag).

6. Köp och betalning

6.1 Betalningsmetod

Vi accepterar betalning via Stripe. Genom att använda Stripe godkänner du Stripes villkor, tillgängliga på stripe.com/en-no/legal/ssa.

6.2 Priser och skatter

Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) och andra tillämpliga skatter om inte annat tydligt anges. Försäljningsskatt eller andra avgifter tillkommer där så krävs. Alla betalningar sker i den valuta som visas i kassan.

6.3 Förskottsbetalning och förnyelse

Prenumerationen faktureras månadsvis eller årsvis i förskott enligt vad som anges i beställningen. Du ger oss tillstånd att debitera din betalningsmetod löpande utan att ytterligare godkännande krävs för varje debitering, tills du säger upp.

6.4 Korrekta uppgifter

Du samtycker till att lämna korrekta, fullständiga och aktuella köp- och kontouppgifter samt att hålla din betalningsmetod uppdaterad.

6.5 Prisändringar

Vi kan ändra priser. Prisändringar för löpande prenumerationer meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft och gäller från nästa förnyelseperiod. Om du inte accepterar prisändringen kan du säga upp innan de nya priserna träder i kraft.

6.6 Utebliven betalning

Vid utebliven betalning kan vi skicka påminnelser och ta ut dröjsmålsränta enligt tillämplig lag, och vi kan tillfälligt spärra eller avsluta åtkomsten.

6.7 Beställningar och begränsningar

Vi förbehåller oss rätten att rätta prisfel, neka beställningar eller begränsa antal per kund, hushåll eller beställning, efter eget gottfinnande.

7. Uppsägning och förnyelse

Du kan säga upp din prenumeration när som helst genom att logga in på ditt konto. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den innevarande betalda perioden. Ingen återbetalning sker för den innevarande perioden.

Om du är missnöjd med Tjänsterna, vänligen skicka e-post till hei@native.no eller använd kontaktformuläret på native.no/en/contact.

Prenumerationen förnyas automatiskt för en ny motsvarande period om du inte säger upp före utgången av den innevarande perioden.

8. Förbjudna aktiviteter

Du får inte använda Tjänsterna för något annat ändamål än det vi tillhandahåller. Tjänsterna får inte användas för kommersiella verksamheter utöver sådana som uttryckligen stöds eller godkänts av oss.

Som användare av Tjänsterna samtycker du till att inte:

• systematiskt hämta data eller innehåll från Tjänsterna för att skapa eller sammanställa en samling, databas eller katalog utan vårt skriftliga tillstånd,
• lura, bedra eller vilseleda oss eller andra användare, särskilt i försök att komma över känslig kontoinformation,
• kringgå, inaktivera eller störa säkerhetsfunktioner i Tjänsterna,
• nedvärdera eller på annat sätt skada oss eller Tjänsterna,
• använda information från Tjänsterna för att trakassera, kränka eller skada andra,
• missbruka våra supporttjänster eller lämna in falska anmälningar om missbruk eller oegentligheter,
• använda Tjänsterna i strid med tillämpliga lagar eller föreskrifter,
• ägna dig åt obehörig inramning (framing) av eller länkning till Tjänsterna,
• ladda upp eller överföra virus, trojaner eller annat skadligt material, inklusive skräppost,
• ägna dig åt automatiserad användning av systemet, såsom skript, datautvinning, robotar eller liknande verktyg,
• ta bort upphovsrättsmeddelanden eller andra meddelanden om äganderätt från Innehållet,
• försöka utge dig för att vara en annan användare eller person,
• störa, avbryta eller skapa en orimlig belastning på Tjänsterna eller anslutna nätverk,
• trakassera, irritera, skrämma eller hota våra anställda eller företrädare,
• försöka kringgå åtgärder som är utformade för att begränsa åtkomsten till Tjänsterna,
• kopiera eller anpassa programvarukoden i Tjänsterna,
• dekompilera, demontera eller bakåtkompilera programvaran (utöver vad som är tillåtet enligt tvingande lag),
• använda Tjänsterna för att träna konkurrerande AI-modeller eller utveckla konkurrerande tjänster, eller
• återförsälja åtkomst till Tjänsterna utan skriftligt samtycke från Native.

Överträdelser kan leda till omedelbar avstängning eller avslutande av kontot, samt skadeståndsansvar.

9. Användargenererade bidrag

Tjänsterna kan ge dig möjlighet att skapa, skicka in, publicera eller distribuera innehåll genom Tjänsterna, inklusive text, video, ljud, fotografier, grafik, kommentarer, förslag, AI-innehåll eller annat material (gemensamt ”Bidrag”). Bidrag kan vara synliga för andra användare och via tredje parts webbplatser. Bidrag som du publicerar offentligt kan behandlas som icke-konfidentiella och icke-proprietära.

När du skapar eller tillgängliggör Bidrag utfäster och garanterar du att:

• skapandet, distributionen, överföringen, den offentliga visningen eller framförandet av Bidragen inte gör och inte kommer att göra intrång i tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, patent, varumärken, företagshemligheter eller ideella rättigheter,
• du är skapare och ägare av Bidragen, eller har nödvändiga licenser, rättigheter, samtycken och tillstånd att använda dem,
• du har skriftligt samtycke från varje identifierbar person som avbildas i Bidragen att använda dennes namn eller bild,
• Bidragen inte är falska, felaktiga eller vilseledande,
• Bidragen inte utgör oönskad eller obehörig reklam, pyramidspel, kedjebrev, skräppost eller andra former av värvning,
• Bidragen inte är obscena, våldsamma, trakasserande, ärekränkande eller på annat sätt stötande,
• Bidragen inte förlöjligar eller kränker någon,
• Bidragen inte används för att trakassera eller hota andra eller för att främja våld mot specifika personer eller grupper,
• Bidragen inte bryter mot någon tillämplig lag, föreskrift eller regel,
• Bidragen inte kränker tredje parts integritet eller rätt till egen bild (right of publicity),
• Bidragen inte bryter mot lagar som skyddar barns eller minderårigas hälsa och välbefinnande,
• Bidragen inte innehåller kränkande kommentarer relaterade till etnicitet, nationellt ursprung, kön, sexuell läggning eller funktionsnedsättning,
• Bidragen inte på annat sätt bryter mot Villkoren eller tillämplig lag.

Överträdelser kan leda till att din åtkomst avslutas eller stängs av.

10. Licens till bidrag

Du behåller äganderätten till alla dina Bidrag och alla immateriella rättigheter som är knutna till dem. Native gör inte anspråk på äganderätt till dina Bidrag.

Genom att publicera Bidrag i Tjänsterna ger du Native en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att använda, lagra, kopiera, behandla, visa, framföra, översätta och överföra dina Bidrag i den utsträckning som krävs för att:

• leverera, driva, säkra och förbättra Tjänsterna,
• skicka relevanta delar av innehållet till våra AI-leverantörer för innehållsgenerering på din begäran, och
• publicera innehåll som du har godkänt på dina anslutna sociala mediekonton.

Licensen upphör när du raderar Bidragen från Tjänsterna, med undantag för säkerhetskopior och loggar som bevaras i enlighet med vår lagringspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, (1) redigera eller ändra Bidrag, (2) omkategorisera Bidrag för att placera dem på lämpligare platser inom Tjänsterna, och (3) förhandsgranska eller radera Bidrag när som helst utan förvarning. Vi har ingen skyldighet att övervaka dina Bidrag.

Vid tillhandahållandet av Tjänsterna kan vi använda AI-lösningar från tredje part för att behandla dina Bidrag. Sådan behandling sker i enlighet med våra skyldigheter som personuppgiftsbiträde enligt GDPR (se punkt 16) och våra avtalsenliga förbud mot att våra underbiträden använder Bidrag för AI-träning.

11. Riktlinjer för omdömen

Vi kan tillhandahålla områden i Tjänsterna där du kan lämna omdömen eller betyg. När du publicerar ett omdöme måste du uppfylla följande kriterier:

• du bör ha förstahandserfarenhet av den person eller enhet som omdömet gäller,
• omdömen bör inte innehålla stötande språk, svordomar eller rasistiska, kränkande eller hatiska uttryck,
• omdömen bör inte innehålla diskriminerande hänvisningar baserade på religion, etnicitet, kön, nationellt ursprung, ålder, civilstånd, sexuell läggning eller funktionsnedsättning,
• omdömen bör inte hänvisa till olaglig verksamhet,
• du bör inte vara knuten till konkurrenter när du publicerar negativa omdömen,
• du bör inte dra slutsatser om lagligheten i andras beteende, och
• du bör inte göra falska eller vilseledande påståenden.

Vi kan godkänna, avvisa eller ta bort omdömen efter eget gottfinnande. Vi har ingen skyldighet att granska eller radera omdömen. Omdömen representerar inte våra åsikter eller våra närstående bolags eller partners åsikter.

Genom att publicera ett omdöme ger du oss en evig, icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att reproducera, ändra, översätta, överföra, visa, framföra och distribuera innehållet i omdömet.

12. Anslutning till sociala medier

12.1 Anslutning till tredjepartskonton

Tjänsterna låter dig ansluta ditt konto till tjänster från tredje part (vart och ett ett ”Tredjepartskonto”) genom att (1) lämna inloggningsuppgifter eller (2) ge oss åtkomst till Tredjepartskontot i enlighet med de villkor som gäller för det kontot.

Du bekräftar att delning av inloggningsuppgifter med oss eller beviljande av åtkomst till Tredjepartskontot inte strider mot villkoren för det aktuella kontot och inte kräver att vi betalar avgifter eller följer användningsbegränsningar som tredjepartsleverantören ålagt.

12.2 Användning av data från Tredjepartskonton

Genom att ge oss åtkomst till Tredjepartskonton accepterar du att:

• vi kan få åtkomst till, tillgängliggöra och lagra innehåll från Tredjepartskontot (”Innehåll från sociala nätverk”) genom Tjänsterna, och
• vi kan skicka och ta emot ytterligare information från Tredjepartskontot när det är anslutet till Tjänsterna.

Personligt identifierbar information som publicerats på dina Tredjepartskonton kan vara tillgänglig i Tjänsterna beroende på vilka konton du ansluter och dina integritetsinställningar.

12.3 Begränsningar och Google-användardata

Data som erhålls via Googles API:er behandlas i enlighet med Googles Limited Use Requirements. Sådan data används enbart för att leverera den funktionalitet som Kunden har begärt, används inte för AI-träning, reklam eller andra sekundära ändamål och delas inte med tredje part utom när det är nödvändigt för att leverera Tjänsterna eller krävs enligt lag.

12.4 Din relation till tredjepartsleverantörer

DIN RELATION TILL TREDJEPARTSLEVERANTÖRER REGLERAS UTESLUTANDE AV DINA AVTAL MED DEM. Vi granskar inte Innehåll från sociala nätverk med avseende på riktighet, laglighet eller frånvaro av intrång, och ansvarar inte för sådant innehåll.

12.5 Frånkoppling

Du kan när som helst koppla från anslutningen mellan Tjänsterna och dina Tredjepartskonton i dina kontoinställningar. Vi kommer att försöka radera information som hämtats från Tredjepartskontot och som lagras på våra servrar, med undantag för användarnamnet och profilbilden som är knutna till ditt konto.

Vi använder funktionalitet för sociala medier som tillhandahålls av Ayrshare som underbiträde.

12.6 Plattformsändringar

Native ansvarar inte för ändringar, driftstopp, avstängningar eller policyändringar hos tredjepartsplattformar som påverkar Tjänsternas funktionalitet.

13. Canva-integration

Tjänsterna är integrerade med Canva, vilket gör att du kan importera dina Canva-designer till Native för schemaläggning och publicering på dina anslutna sociala medieplattformar.

13.1 Efterlevnad av Canvas policyer

När du använder Canva-anslutna funktioner samtycker du till att följa:

• Canvas Terms of Use,
• Canvas Content License Agreement, och
• Canvas Acceptable Use Policy.

Brott mot Canvas policyer kan leda till avstängning eller avslutande av åtkomsten till Canva-anslutna funktioner och/eller ditt Native-konto.

13.2 Användningsbegränsningar

Designer som importeras från Canva är endast tillgängliga för schemaläggning och publicering på sociala medier. Canva-importerat innehåll kan inte öppnas eller ändras i Natives designredigerare. För att redigera Canva-designer, använd Canva direkt.

13.3 Ditt ansvar

Genom att importera Canva-designer till Native bekräftar du att:

• du har nödvändiga rättigheter att använda och publicera det importerade innehållet,
• din användning av Canva-innehåll fortsatt omfattas av Canvas Content License Agreement, och
• du tar ansvar för att följa eventuella användningsbegränsningar för licensierat Canva-innehåll (såsom Pro-element eller licensierade medier).

13.4 Immateriella rättigheter

Vi gör inte anspråk på äganderätt till någon design som du importerar från Canva. Du ansvarar ensam för att säkerställa att din användning av importerat Canva-innehåll följer alla tillämpliga licensvillkor.

13.5 Tjänstens tillgänglighet

Canva-anslutna funktioner är beroende av tillgängligheten hos Canvas plattform och API:er. Vi ansvarar inte för otillgänglighet, ändringar eller nedläggning av Canvas tjänster som kan påverka din möjlighet att importera innehåll till Native.

14. Tredje parts webbplatser och innehåll

Tjänsterna kan innehålla (eller du kan hänvisas till) länkar till andra webbplatser (”Tredje parts webbplatser”) och innehåll från tredje part (”Tredjepartsinnehåll”). Vi undersöker, övervakar eller verifierar inte riktigheten, lämpligheten eller fullständigheten hos Tredje parts webbplatser eller Tredjepartsinnehåll. Vi ansvarar inte för sådana webbplatser eller sådant innehåll.

Att Tredje parts webbplatser eller Tredjepartsinnehåll inkluderas, länkas eller tillåts användas innebär inte att vi godkänner eller rekommenderar dem. Åtkomst till Tredje parts webbplatser sker på egen risk, och våra Villkor gäller då inte längre.

Köp som görs via Tredje parts webbplatser sker mellan dig och den aktuella tredje parten, för vilket vi inte har något ansvar. Du samtycker till att hålla oss skadeslösa från all skada som orsakas av ditt köp av sådana produkter eller tjänster, samt alla förluster eller skador som följer av Tredjepartsinnehåll eller kontakt med Tredje parts webbplatser.

15. Hantering av Tjänsterna

Vi förbehåller oss rätten, men har ingen skyldighet, att:

• övervaka Tjänsterna med avseende på brott mot Villkoren,
• vidta lämpliga rättsliga åtgärder mot var och en som, efter vårt eget gottfinnande, bryter mot lagen eller Villkoren, inklusive att anmäla sådana användare till myndigheterna,
• efter eget gottfinnande neka, begränsa åtkomsten till, begränsa tillgängligheten av eller inaktivera Bidrag eller delar därav,
• ta bort från Tjänsterna eller på annat sätt inaktivera filer och innehåll som är orimligt stora eller på annat sätt betungande för våra system, och
• hantera Tjänsterna på ett sätt som skyddar våra rättigheter och vår egendom och säkerställer att Tjänsterna fungerar korrekt.

16. Integritet och databehandling (PUB-avtal)

Denna punkt 16 utgör, tillsammans med punkt 17 (Underbiträden) och punkt 18 (Tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder), ett bindande personuppgiftsbiträdesavtal (”PUB-avtal”) mellan Native som personuppgiftsbiträde och Kunden som personuppgiftsansvarig, och uppfyller kraven i artikel 28.3 i GDPR. Genom att acceptera dessa Villkor, registrera ett konto och/eller beställa Tjänsterna anses PUB-avtalet ha ingåtts skriftligen mellan parterna enligt artikel 28.9 i GDPR. Kunden bekräftar att den person som accepterar Villkoren har behörighet att även binda Kunden till PUB-avtalet.

En undertecknbar fristående version av PUB-avtalet finns tillgänglig på begäran genom att kontakta hei@native.no, men är inte en förutsättning för att PUB-avtalet ska vara bindande.

16.1 Roller

Personuppgiftsansvarig: För personuppgifter om Kundens kontaktpersoner och användare (kontoinformation, faktureringsuppgifter, supportkommunikation, användningsdata) är Native personuppgiftsansvarig. Se vår integritetspolicy.

Personuppgiftsbiträde: För personuppgifter som ingår i Kundens innehåll och behandlas för Kundens räkning genom Tjänsterna agerar Native som personuppgiftsbiträde och Kunden är personuppgiftsansvarig.

16.2 Behandlingens föremål, syfte och kategorier

Föremål: Tillhandahållande av en SaaS-plattform för AI-assisterad produktion, schemaläggning, godkännande och publicering av innehåll på sociala medier, tillsammans med tillhörande analys och support.

Varaktighet: Avtalsperioden, plus upp till 90 dagar efter upphörande för radering (180 dagar för säkerhetskopior), om inte längre lagring krävs enligt lag.

Behandlingens art: Insamling, registrering, lagring, strukturering, läsning, anpassning, AI-generering baserad på indata, sökning, användning, överföring till sociala medieplattformar på Kundens instruktion, radering och förstöring.

Syfte:

• att leverera Tjänsterna i enlighet med Villkoren,
• att generera innehåll (text och bilder) anpassat till Kundens verksamhet,
• att publicera innehåll på Kundens anslutna kanaler efter Kundens godkännande,
• att driva, säkra, felsöka och förbättra Tjänsterna,
• att ge support och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Typer av personuppgifter

• Identifierings- och kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon, befattning, arbetsgivare),
• Kontoinformation (användarnamn, hashat lösenord, autentiseringstoken för sociala medier),
• Innehållsdata som Kunden laddat upp (text, bilder, video, logotyper, exempel),
• Användningsdata (loggar, IP-adresser, enhets- och webbläsarinformation, klickdata),
• Fakturerings- och betalningsuppgifter (huvudsakligen behandlade av Stripe som självständig personuppgiftsansvarig),
• Personuppgifter som kan förekomma i offentligt innehåll på anslutna sociala mediekonton (kommentarer, följares namn m.m.) i den utsträckning Tjänsten hämtar sådant innehåll,
• AI-prompter och -utdata som kan innehålla personuppgifter som Kunden väljer att inkludera.

Särskilda kategorier (artikel 9 i GDPR): Tjänsten är inte avsedd för behandling av särskilda kategorier av personuppgifter. Kunden ska avstå från att ladda upp sådant innehåll om inte annat uttryckligen avtalats.

Kategorier av registrerade: Kundens anställda och användare; Kundens kunder, leads och partners som kan förekomma i innehåll; följare och personer som interagerar med Kundens sociala mediekonton; personer som avbildas eller omnämns i innehåll som Kunden laddar upp eller godkänner.

16.3 Instruktioner

Native behandlar personuppgifter endast enligt dokumenterade instruktioner från Kunden. Villkoren, detta PUB-avtal, Kundens konfiguration och användning av Tjänsten samt eventuella senare skriftliga instruktioner anses vara dokumenterade instruktioner. Native ska meddela Kunden utan onödigt dröjsmål om Native anser att en instruktion strider mot GDPR eller annan dataskyddslagstiftning (artikel 28.3 h i GDPR).

16.4 Konfidentialitet

Native säkerställer att personal som är behörig att behandla personuppgifter har åtagit sig konfidentialitet eller omfattas av lämplig lagstadgad tystnadsplikt, samt har fått lämplig utbildning. Tystnadsplikten kvarstår efter att relationen upphört så länge uppgifterna fortsatt är av konfidentiell natur.

16.5 Säkerhet (artikel 32 i GDPR)

Native vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är anpassad till risken, såsom närmare beskrivs i punkt 18. Native kan uppdatera åtgärderna över tid, förutsatt att säkerhetsnivån inte väsentligen försämras.

16.6 Ingen AI-träning på Kundens data

Personuppgifter och innehåll som behandlas av AI-leverantörer för innehållsgenerering på Kundens begäran används inte för att träna deras modeller. Detta säkerställs genom Natives kommersiella avtal med de aktuella leverantörerna.

16.7 Bistånd till Kunden

De registrerades rättigheter: Native ska, i den mån det är möjligt och med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bistå Kunden med att besvara förfrågningar från registrerade om tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändningar. Förfrågningar som Native tar emot direkt vidarebefordras till Kunden utan onödigt dröjsmål.

Konsekvensbedömning och förhandssamråd: Native ska bistå Kunden med att genomföra konsekvensbedömningar avseende dataskydd (artikel 35 i GDPR) och eventuellt förhandssamråd med tillsynsmyndigheten (artikel 36 i GDPR) där det är tillämpligt.

Native kan ta ut en rimlig avgift för bistånd som går utöver vad som ingår i Tjänsterna och som orsakas av Kundens egna förhållanden. Standardfunktionalitet för tillgång, export och radering inom Tjänsten ingår i prenumerationen.

16.8 Personuppgiftsincidenter

Native ska underrätta Kunden utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som påverkar personuppgifter (artikel 33.2 i GDPR). Underrättelsen ska, i den mån information finns tillgänglig, innehålla:

• en beskrivning av incidentens art, inklusive kategorier och ungefärligt antal berörda registrerade och personuppgiftsposter,
• kontaktuppgifter för ytterligare information,
• incidentens sannolika konsekvenser, och
• åtgärder som vidtagits eller föreslagits för att hantera incidenten och mildra dess effekter.

Om inte all information finns tillgänglig samtidigt kan den lämnas stegvis utan ytterligare onödigt dröjsmål. Native ska dokumentera incidenter och samarbeta med Kunden vid hanteringen av dem, men är inte skyldigt att underrätta tillsynsmyndigheten för Kundens räkning; detta är Kundens ansvar.

16.9 Granskning och dokumentation

Native ska, på Kundens begäran, tillhandahålla den information som krävs för att visa att artikel 28 i GDPR och detta PUB-avtal efterlevs.

Kunden har rätt att genomföra granskningar, inklusive inspektioner, av Natives efterlevnad. Granskningsrätten får utövas en gång per kalenderår, efter minst 30 dagars skriftligt varsel, under Natives ordinarie kontorstid och utan att verksamheten störs orimligt. Kunden står för sina egna kostnader.

Native kan fullgöra granskningsskyldigheten genom att tillhandahålla erkända certifieringar eller granskningsrapporter (såsom ISO/IEC 27001-certifikat, SOC 2 Type II-rapporter eller motsvarande) där dessa finns tillgängliga och täcker den relevanta behandlingen. Revisorer som anlitas av Kunden får inte vara konkurrenter till Native och ska underteckna ett sekretessåtagande. Tillsynsmyndigheter har granskningsrättigheter enligt lag, och dessa begränsas inte av det föregående.

16.10 Radering och återlämning

Vid Villkorens upphörande, eller på Kundens begäran under avtalstiden, ska Native, efter Kundens val, radera eller återlämna alla personuppgifter och radera befintliga kopior, såvida inte lagring krävs enligt EU-rätt eller nationell rätt (såsom § 13 i den norska bokföringslagen (Bokføringsloven) och den norska redovisningslagen). Radering sker normalt inom 30 dagar efter upphörande, och senast inom 90 dagar, med undantag för säkerhetskopior, som raderas i enlighet med Natives standardrutiner för radering och senast inom 180 dagar. På begäran ska Native skriftligen bekräfta att raderingen har genomförts.

16.11 Internationella dataöverföringar

Personuppgifter lagras huvudsakligen inom EU/EES, främst i Google Cloud-regioner på Irland.

I den mån personuppgifter överförs till tredjeländer (utanför EES) ska sådana överföringar ske på en giltig överföringsgrund enligt kapitel V i GDPR, inklusive:

• ett beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 i GDPR (såsom EU–US Data Privacy Framework för certifierade mottagare i USA), eller
• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC 2021/914) enligt artikel 46.2 c i GDPR, kompletterade med nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder baserade på en konsekvensbedömning av överföringen (Transfer Impact Assessment).

När SCC används ingås de mellan Native och underbiträdet i tredjelandet (Modul 3), eller mellan Kunden och mottagaren i tredjelandet med Native som mellanhand (Modul 2), beroende på vad som är relevant. Kunden ger Native fullmakt att ingå SCC med underbiträden för Kundens räkning. En ifylld SCC-bilaga finns tillgänglig på begäran.

Native ska informera Kunden om en överföringsgrund upphör att gälla eller väsentligen försvagas, och ska vidta åtgärder för att säkerställa fortsatt laglig överföring eller, om nödvändigt, avbryta överföringen.

För kunder i Storbritannien baseras överföringar på UK International Data Transfer Agreement (IDTA) eller UK Addendum till EU:s SCC.

16.12 Drift och lagring

Tjänsterna driftas huvudsakligen inom EU/EES. Om du använder Tjänsterna från en annan region med andra lagar om insamling, användning eller utlämnande av personuppgifter samtycker du till att dina uppgifter överförs till och behandlas inom EU/EES.

17. Underbiträden

Native använder underbiträden för att leverera Tjänsterna. Kunden lämnar härmed ett allmänt skriftligt förhandstillstånd för användningen av dessa underbiträden enligt artikel 28.2 i GDPR.

Native ska meddela Kunden om planerade ändringar genom tillägg eller ersättning av underbiträden minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft, normalt via e-post till Kundens registrerade kontaktperson eller genom uppdatering av denna lista i kombination med ett meddelande. Kunden kan inom 30 dagar från meddelandet skriftligen invända på rimliga dataskyddsgrunder. Parterna ska i god tro försöka hitta en lösning. Om parterna inte når en överenskommelse inom rimlig tid kan Kunden säga upp den berörda delen av Tjänsten med verkan från den dag underbiträdet tas i bruk; förskottsbetalda belopp som täcker perioden efter uppsägningen återbetalas proportionellt.

Native ska genom skriftligt avtal ålägga varje underbiträde samma dataskyddsskyldigheter som anges i Villkoren, i synnerhet att lämna tillräckliga garantier för att genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Native förblir fullt ansvarigt gentemot Kunden för underbiträdets fullgörande av sina skyldigheter (artikel 28.4 i GDPR).

Per dessa Villkors ikraftträdandedatum använder Native följande underbiträden:

17.1 Infrastruktur och drift

17.2 AI-leverantörer

17.3 Innehållspublicering och skrapning

17.4 Betalning och fakturering

17.5 Analys och produktinsikter

17.6 Support och kommunikation

18. Tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder

Native vidtar följande tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är anpassad till risken, i enlighet med artikel 32 i GDPR:

18.1 Åtkomstkontroll

• Rollbaserad åtkomsthantering enligt principen om ”lägsta behörighet”
• Tvåfaktorsautentisering (2FA) för administrativ åtkomst
• Krav på starka lösenord
• Loggning av åtkomst och ändringar
• Periodisk genomgång av åtkomsträttigheter

18.2 Kryptering

• TLS 1.2 eller högre för data under överföring
• Kryptering av data i vila (AES-256 eller motsvarande) där det är tekniskt lämpligt
• Krypterad lagring av autentiseringstoken och lösenord (hashning)

18.3 Driftsäkerhet

• Drift i Google Cloud, huvudsakligen i EU-regioner (Irland)
• Segmentering av miljöer (utveckling, test, produktion)
• Uppdateringar och säkerhetskorrigeringar i linje med leverantörernas rekommendationer
• Loggning och övervakning av säkerhetshändelser

18.4 Motståndskraft och kontinuitet

• Dagliga automatiserade säkerhetskopior med kryptering
• Geografisk redundans inom EU/EES för kritiska data
• Planer för incidenthantering och verksamhetskontinuitet för hantering av säkerhetsincidenter och driftstörningar
• Periodisk testning av återställningsrutiner
• Definierade återställningsmål (RTO och RPO) anpassade till Tjänsternas art

18.5 Personal och utbildning

• Sekretessåtagande som en del av anställningsavtalen
• Obligatorisk utbildning i dataskydd och informationssäkerhet för all personal vid introduktion och därefter periodiskt
• Bakgrundskontroller för personal med utökad åtkomst, där det är proportionerligt och lagligt
• Tydliga rutiner för återkallande av åtkomst när anställning upphör

18.6 Säker utveckling

• Etablerade rutiner för säker programvaruutveckling (Secure SDLC)
• Kodgranskning och kollegial granskning före produktionssättning
• Användning av automatiserade verktyg för beroendeanalys och sårbarhetsskanning
• Separation av utvecklings-, test- och produktionsmiljöer
• Begränsad användning av verkliga personuppgifter i test- och utvecklingsmiljöer

18.7 Incidenthantering

• Etablerad process för identifiering, klassificering, eskalering och hantering av säkerhetsincidenter
• Definierade roller och kontaktpunkter för säkerhetsöverträdelser
• Dokumentation och uppföljning efter incidenter med genomförande av förbättringsåtgärder

18.8 Leverantörshantering

• Riskbedömning av underbiträden före introduktion
• Skriftliga avtal med dataskydds- och säkerhetsskyldigheter motsvarande Villkoren
• Periodisk uppföljning av underbiträdens efterlevnad, inklusive genomgång av tillgängliga certifieringar och granskningsrapporter

18.9 Fysisk säkerhet

Fysisk säkerhet för data tillhandahålls av molnleverantören (Google Cloud), som driver datacenter med certifieringarna ISO 27001, SOC 1, SOC 2 och SOC 3. Native AS har ingen egen fysisk infrastruktur som lagrar personuppgifter.

18.10 Dataminimering och lagring

• Insamlingen är begränsad till vad som är nödvändigt för att leverera Tjänsterna
• Definierade lagringstider med automatiserad radering där det är tekniskt möjligt
• Radering och anonymisering av data som inte längre är nödvändiga

19. Upphovsrättsintrång

Vi respekterar andras immateriella rättigheter. Om du anser att material som är tillgängligt på eller genom Tjänsterna gör intrång i en upphovsrätt som du äger eller kontrollerar, vänligen meddela oss omedelbart på hei@native.no eller via native.no/en/contact (”Anmälan”).

Observera att du enligt tillämplig lag kan hållas skadeståndsansvarig om du lämnar väsentligt felaktiga uppgifter i en Anmälan. Rådfråga en advokat om du är osäker.

För kunder i USA följer vi förfaranden i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Vårt utsedda ombud för DMCA-anmälningar nås på hei@native.no.

20. Avtalstid och uppsägning

20.1 Avtalstid

Villkoren gäller så länge du använder Tjänsterna.

20.2 Vår rätt att säga upp

UTAN ATT BEGRÄNSA NÅGON ANNAN BESTÄMMELSE I VILLKOREN FÖRBEHÅLLER VI OSS RÄTTEN ATT, EFTER EGET GOTTFINNANDE OCH UTAN FÖRVARNING ELLER ANSVAR, NEKA ÅTKOMST TILL OCH ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA, AV VILKET SKÄL SOM HELST, INKLUSIVE VID BROTT MOT NÅGON UTFÄSTELSE, GARANTI ELLER SKYLDIGHET I VILLKOREN ELLER VID ÖVERTRÄDELSE AV TILLÄMPLIG LAG. VI KAN AVSLUTA DIN ANVÄNDNING AV ELLER MEDVERKAN I TJÄNSTERNA ELLER RADERA DITT KONTO OCH ALLT INNEHÅLL ELLER ALL INFORMATION SOM DU HAR PUBLICERAT, NÄR SOM HELST UTAN FÖRVARNING.

Vid ett väsentligt avtalsbrott som kan avhjälpas ska normalt en rimlig avhjälpandefrist ges.

20.3 Ingen nyregistrering

Om vi stänger av eller avslutar ditt konto är det förbjudet för dig att registrera och skapa ett nytt konto i ditt namn, i ett fiktivt eller lånat namn, eller i tredje parts namn.

20.4 Radering vid upphörande

Vid upphörande raderas eller anonymiseras Kundens data i enlighet med vår lagringspolicy och PUB-avtalet i punkt 16, normalt inom 30 dagar, med undantag för data som måste bevaras för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. § 13 i den norska bokföringslagen (Bokføringsloven)).

21. Ändringar och avbrott

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, ändra, tillfälligt stänga av eller avveckla delar av Tjänsterna när som helst, med rimligt varsel där det är praktiskt möjligt. Vi kan också införa begränsningar för vissa funktioner eller begränsa åtkomsten till delar av eller hela Tjänsterna.

Vi kan inte garantera oavbruten åtkomst till Tjänsterna, och vi kan drabbas av tekniska problem, underhåll eller uppdateringar som kan medföra driftstopp, fel, förseningar eller avbrott. Du bekräftar och godkänner att vi inte ansvarar för förlust, skada eller olägenhet som orsakas av att du inte kan få åtkomst till eller använda Tjänsterna under driftstopp eller avveckling.

22. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av norsk lag. FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG) är inte tillämplig. Du och Native AS samtycker till att underkasta er den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Oslo, Norge, för att lösa eventuella tvister som kan uppstå i samband med Villkoren.

Kunder utanför Norge bekräftar att de medvetet och frivilligt har valt norsk lag och norskt forum, som ett led i näringsverksamhet.

23. Tvistlösning

Om du har frågor eller klagomål som rör Tjänsterna, vänligen kontakta oss direkt på hei@native.no eller via native.no/en/contact. Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa tvister i godo.

Om en tvist inte kan lösas i godo ska den avgöras av de allmänna domstolarna i Norge, med Oslo tingsrätt (Oslo tingrett) som forum.

24. Rättelser

Vi kan när som helst och utan föregående meddelande rätta typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden, inklusive beskrivningar, priser, tillgänglighet och annan information i Tjänsterna. Vi lämnar inte återbetalning under några omständigheter, inklusive vid fel eller missförstånd, om inte annat följer av tvingande lag.

25. Friskrivning

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET”. DU GODKÄNNER ATT DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA SKER PÅ EGEN RISK. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I SAMBAND MED TJÄNSTERNA OCH DIN ANVÄNDNING AV DEM, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL OCH FRÅNVARO AV INTRÅNG.

VI LÄMNAR INGEN GARANTI FÖR RIKTIGHETEN ELLER FULLSTÄNDIGHETEN AV INNEHÅLLET I TJÄNSTERNA, OCH VI TAR INGET ANSVAR FÖR:

• FEL ELLER FELAKTIGHETER I INNEHÅLL OCH MATERIAL,
• PERSONSKADA ELLER SAKSKADA TILL FÖLJD AV DIN ÅTKOMST TILL OCH ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA,
• OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV VÅRA SÄKRA SERVRAR OCH/ELLER PERSONLIG ELLER FINANSIELL INFORMATION SOM LAGRAS DÄR,
• AVBROTT ELLER UPPHÖRANDE AV ÖVERFÖRING TILL ELLER FRÅN TJÄNSTERNA,
• BUGGAR, VIRUS, TROJANER ELLER LIKNANDE SOM KAN ÖVERFÖRAS TILL ELLER GENOM TJÄNSTERNA AV TREDJE PART, OCH/ELLER
• FEL ELLER UTELÄMNANDEN I INNEHÅLL ELLER MATERIAL, ELLER FÖRLUST ELLER SKADA AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ANVÄNDNING AV INNEHÅLL SOM PUBLICERATS, ÖVERFÖRTS ELLER PÅ ANNAT SÄTT GJORTS TILLGÄNGLIGT VIA TJÄNSTERNA.

VI GARANTERAR, REKOMMENDERAR, GÅR I GOD FÖR ELLER TAR INTE ANSVAR FÖR NÅGON PRODUKT ELLER TJÄNST SOM ANNONSERAS ELLER ERBJUDS AV TREDJE PART GENOM TJÄNSTERNA.

26. Ansvarsbegränsningar

UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ANSVARAR VI ELLER VÅRA STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA ELLER FÖRETRÄDARE GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR DIREKTA, INDIREKTA, FÖLJD-, OFÖRUTSEDDA, SÄRSKILDA ELLER STRAFFRELATERADE SKADOR, INKLUSIVE UTEBLIVEN VINST, UTEBLIVNA INTÄKTER, DATAFÖRLUST, FÖRLUST AV AFFÄRSMÖJLIGHETER, ANSEENDESKADA ELLER ANDRA SKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA, INKLUSIVE AI-INNEHÅLL, ÄVEN OM VI HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN AV SÅDANA SKADOR.

OAVSETT VAD SOM I ÖVRIGT ANGES I VILLKOREN SKA VÅRT SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT DIG, OAVSETT GRUNDEN FÖR KRAVET, VARA BEGRÄNSAT TILL DET BELOPP DU FAKTISKT HAR BETALAT TILL OSS FÖR TJÄNSTERNA UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGICK DEN HÄNDELSE SOM GAV UPPHOV TILL KRAVET.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid:

• uppsåt eller grov vårdslöshet,
• ansvar enligt tvingande lag som inte kan begränsas, eller
• ansvar enligt artikel 82 i GDPR.

Krav måste framställas skriftligen inom rimlig tid och senast inom tolv (12) månader efter att du fick eller borde ha fått kännedom om kravet, annars förfaller kravet.

VISSA DELSTATSLAGAR I USA OCH INTERNATIONELLA LAGAR TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER UTESLUTANDE AV VISSA SKADOR. OM DESSA LAGAR GÄLLER FÖR DIG KAN VISSA ELLER ALLA AV OVANSTÅENDE FRISKRIVNINGAR ELLER BEGRÄNSNINGAR VARA UTAN VERKAN FÖR DIG, OCH DU KAN HA YTTERLIGARE RÄTTIGHETER.

27. Skadeslöshet

Du samtycker till att försvara, hålla skadeslösa och ersätta oss, inklusive våra dotterbolag, närstående bolag och alla våra respektive befattningshavare, ombud, partners och anställda, från och mot varje förlust, skada, ansvar, krav eller anspråk, inklusive rimliga advokatkostnader, som framställs av tredje part till följd av:

• dina Bidrag,
• din användning av Tjänsterna,
• brott mot Villkoren,
• brott mot dina utfästelser och garantier i Villkoren,
• intrång i tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, integritet eller rätt till egen bild,
• publicering av AI-innehåll som du har godkänt,
• brott mot den norska marknadsföringslagen (Markedsføringsloven), den norska upphovsrättslagen (Åndsverkloven) eller andra tillämpliga lagar, eller
• varje krav eller tvist som uppstår till följd av innehåll som skapats eller genererats genom Tjänsterna, inklusive frågor som rör upphovsrätt, varumärken, förtal, integritet eller andra rättsliga frågor.

Vi förbehåller oss rätten att, på din bekostnad, överta exklusiv kontroll över och försvar av varje ärende som du är skyldig att hålla oss skadeslösa för, och du samtycker till att på egen bekostnad samarbeta med vårt försvar mot sådana krav.

28. Användardata

28.1 Allmänt

Vi samlar in och bevarar data som du överför till Tjänsterna för att hantera Tjänsternas utförande, samt data som rör din användning. Sådan data kan omfatta kontoinformation, innehåll som du skickar in eller skapar samt dina interaktioner med Tjänsterna.

28.2 Skydd av Google-användardata

När du ansluter Google-konton till Tjänsterna samlar vi in och behandlar Google-användardata enbart för att leverera våra tjänster för sociala medier. Google-användardata används aldrig för träning av AI-modeller, marknadsföring eller andra ändamål utöver kärnfunktionaliteten. Sådan data hanteras med ytterligare säkerhetsåtgärder och lagringsbegränsningar enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.

28.3 Ingen AI-träning på dina data

Native tränar inte AI-modeller på dina data, och våra AI-leverantörer är enligt avtal förbjudna att använda dina in- och utdata för träning.

28.4 Säkerhetskopior

Vi utför regelbundna rutinmässiga säkerhetskopieringar av data, men du ansvarar ensam för all data som du överför eller som rör aktivitet som du har utfört med hjälp av Tjänsterna. Du godkänner att vi inte ansvarar för förlust eller förvanskning av sådan data, såvida inte förlusten orsakats av vår grova vårdslöshet eller vårt uppsåt.

28.5 Hänvisning till integritetspolicyn

För mer information om vår databehandling, se vår integritetspolicy, som införlivas i Villkoren genom hänvisning.

29. Elektronisk kommunikation, transaktioner och signaturer

Att besöka Tjänsterna, skicka e-post till oss och fylla i elektroniska formulär utgör elektronisk kommunikation. Du samtycker till att ta emot elektronisk kommunikation, och du godkänner att alla avtal, meddelanden, upplysningar och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller varje rättsligt krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig.

DU SAMTYCKER HÄRMED TILL ANVÄNDNINGEN AV ELEKTRONISKA SIGNATURER, AVTAL, BESTÄLLNINGAR OCH ANDRA HANDLINGAR, SAMT TILL ELEKTRONISK LEVERANS AV MEDDELANDEN, POLICYER OCH HANDLINGAR AVSEENDE TRANSAKTIONER SOM INITIERATS ELLER SLUTFÖRTS AV OSS ELLER VIA TJÄNSTERNA.

Du avstår härmed från varje rättighet eller krav enligt lag, förordning, regel eller föreskrift i någon jurisdiktion som kräver en originalunderskrift eller leverans eller bevarande av icke-elektroniska handlingar.

30. Övrigt

30.1 Fullständigt avtal

Villkoren utgör, tillsammans med vår integritetspolicy och orderbekräftelsen, hela avtalet mellan dig och oss. PUB-avtalets bestämmelser i punkt 16 utgör, tillsammans med listan över underbiträden i punkt 17 och säkerhetsåtgärderna i punkt 18, en integrerad del av Villkoren.

Vid motstridighet mellan dessa dokument gäller följande prioritetsordning: (1) orderbekräftelse eller separat skriftligt avtal undertecknat av båda parter, (2) PUB-avtalets bestämmelser i punkterna 16–18 för frågor som rör behandling av personuppgifter, (3) övriga bestämmelser i Villkoren, och (4) integritetspolicyn.

30.2 Inget avstående

Att vi underlåter att göra gällande en rättighet eller bestämmelse i Villkoren utgör inte ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

30.3 Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan Natives skriftliga samtycke. Native kan överlåta avtalet till ett koncernbolag, eller i samband med en fusion, fission eller verksamhetsöverlåtelse, förutsatt att den nya parten är bunden av motsvarande villkor.

30.4 Bestämmelses ogiltighet

Om någon bestämmelse i Villkoren bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar ska den bestämmelsen anses avskild från Villkoren och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser.

30.5 Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för avtalsbrott som orsakas av omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive strömavbrott, internetavbrott, krig, upplopp, naturkatastrofer, pandemier, myndighetsåtgärder, cyberattacker eller fel hos väsentliga underleverantörer.

30.6 Inget partnerskap

Inget joint venture, partnerskap, anställnings- eller agentförhållande uppstår mellan dig och oss till följd av Villkoren eller din användning av Tjänsterna.

30.7 Tolkning

Du godkänner att Villkoren inte ska tolkas till vår nackdel på den grunden att vi har författat dem.

30.8 Språk

Villkoren publiceras på norska och engelska. Den engelska versionen tillhandahålls för enkelhets skull. Vid motstridighet mellan språkversionerna har den norska versionen företräde, om inte annat uttryckligen avtalats.

31. Kontakta oss

Vid frågor eller förfrågningar om Villkoren, vänligen kontakta oss:

Native AS - Organisationsnummer 930 324 787 - Møllergata 6, 0155 Oslo, Norge

E-post: hei@native.no - Kontaktformulär: native.no/en/contact

Dokumentet uppdaterades senast den 26 april 2026. Version 2.2.