Käyttöehdot

Näiden ehtojen hyväksyminen

Verkkosivustomme https://native.no (”Sivusto”) ja kaikki näihin ehtoihin (”Ehdot”) linkittyvät tuotteet tai palvelut muodostavat yhdessä ”Palvelut”.

Native on tilauspohjainen software-as-a-service-alusta (SaaS), joka käyttää tekoälyä auttaakseen yrityksiä tuottamaan, ajastamaan ja julkaisemaan sisältöä sosiaalisessa mediassa sekä analysoimaan tuloksia. Käyttämällä Palveluita hyväksyt nämä Ehdot ja tietosuojaselosteemme, jossa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hei@native.no tai sivun native.no/en/contact kautta.

Nämä Ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun (joko henkilökohtaisesti tai oikeushenkilön puolesta) ja Native AS:n välillä koskien pääsyäsi Palveluihin ja niiden käyttöä. Käyttämällä Palveluita vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt kaikki nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. JOS ET HYVÄKSY KAIKKIA NÄITÄ EHTOJA, PALVELUIDEN KÄYTTÖ ON SINULTA NIMENOMAISESTI KIELLETTY JA SINUN ON LOPETETTAVA KÄYTTÖ VÄLITTÖMÄSTI.

Ilmoitamme sinulle etukäteen Palveluihin suunnitelluista muutoksista. Muutetut Ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tai kun sinulle ilmoitetaan sähköpostitse osoitteesta hei@native.no viestissä ilmoitetulla tavalla. Jatkamalla Palveluiden käyttöä muutosten voimaantulopäivän jälkeen hyväksyt muutetut ehdot itseäsi sitoviksi.

Palvelut on tarkoitettu yrityskäyttäjille (B2B). Lain määritelmän mukaiset kuluttajat eivät ole kohderyhmää, ja vahvistat, että sopimus solmitaan osana liiketoimintaa. Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita voidakseen rekisteröidä tilin ja hallinnoida sitä.

Sisällysluettelo

• 1. Palvelumme
• 2. Immateriaalioikeudet
• 3. Käyttäjän vakuutukset
• 4. Käyttäjän rekisteröityminen ja tilin turvallisuus
• 5. Tekoälyn tuottama sisältö
• 6. Ostot ja maksaminen
• 7. Peruuttaminen ja uusiminen
• 8. Kielletty toiminta
• 9. Käyttäjien tuottamat panokset
• 10. Panoksia koskeva lisenssi
• 11. Arvosteluja koskevat ohjeet
• 12. Yhteys sosiaaliseen mediaan
• 13. Canva-integraatio
• 14. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja sisältö
• 15. Palveluiden hallinnointi
• 16. Tietosuoja ja tietojenkäsittely (DPA)
• 17. Alikäsittelijät
• 18. Tekniset ja organisatoriset turvatoimet
• 19. Tekijänoikeusloukkaukset
• 20. Voimassaolo ja päättyminen
• 21. Muutokset ja keskeytykset
• 22. Sovellettava laki
• 23. Riidanratkaisu
• 24. Korjaukset
• 25. Vastuuvapauslauseke
• 26. Vastuunrajoitukset
• 27. Vahingonkorvausvelvollisuus
• 28. Käyttäjätiedot
• 29. Sähköinen viestintä, transaktiot ja allekirjoitukset
• 30. Muut ehdot
• 31. Ota yhteyttä

1. Palvelumme

Palvelut koostuvat SaaS-alustasta, joka käyttää tekoälyä sisällön tuottamiseen, ajastamiseen, julkaisemiseen ja analysointiin sosiaalisessa mediassa Asiakkaan puolesta, sekä siihen liittyvistä toiminnoista. Native myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Palveluita tilauskauden aikana Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.

Palveluiden kautta tarjottavia tietoja ei ole tarkoitettu jaettavaksi kenellekään henkilölle tai yhteisölle tai näiden käytettäväksi sellaisella lainkäyttöalueella tai sellaisessa maassa, jossa jakelu tai käyttö olisi lain tai määräysten vastaista tai asettaisi meille rekisteröintivelvoitteen kyseisellä lainkäyttöalueella tai kyseisessä maassa. Ne, jotka päättävät käyttää Palveluita muualta, tekevät sen omasta aloitteestaan ja vastaavat yksin paikallisten lakien noudattamisesta.

Palvelut tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan”. Pyrimme korkeaan käytettävyyteen, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Suunnitellusta huollosta tiedotetaan mahdollisuuksien mukaan.

Voimme muuttaa, päivittää tai kehittää Palveluiden toimintoja. Asiakkaan käyttöön vaikuttavista olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sovelluksessa kohtuullisessa ajassa etukäteen.

2. Immateriaalioikeudet

2.1 Oikeutemme

Omistamme kaikki Palveluiden immateriaalioikeudet tai meillä on niihin lisenssi, mukaan lukien kaikki lähdekoodi, tietokannat, toiminnot, ohjelmistot, mallit, ääni, video, teksti, valokuvat ja grafiikka Palveluissa (yhdessä ”Sisältö”) sekä tavaramerkki ”Native”, palvelumerkit ja logot (yhdessä ”Merkit”). Sisältö ja Merkit on suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä sekä muulla sovellettavalla immateriaalioikeuslainsäädännöllä Norjassa ja kansainvälisesti.

2.2 Käyttölisenssi

Edellyttäen, että noudatat Ehtoja, myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan lisenssin:

• käyttää Palveluita,
• ladata tai tulostaa osia Sisällöstä, johon sinulla on voimassa oleva pääsy, ja
• jakaa ja julkaista Palveluiden kautta tuotettua Sisältöä sosiaalisen median alustoilla Ehtojen ja alustojen omien ohjeiden mukaisesti.

Ellei tässä nimenomaisesti toisin määrätä, mitään Palveluiden, Sisällön tai Merkkien osaa ei saa kopioida, jäljentää, koota, julkaista uudelleen, ladata, julkaista, näyttää julkisesti, koodata, kääntää, siirtää, jakaa, myydä, lisensoida tai hyödyntää kaupallisesti ilman nimenomaista kirjallista ennakkosuostumustamme.

Muusta käytöstä ota yhteyttä osoitteeseen hei@native.no.

2.3 Tekoälyn tuottama sisältö

Palveluiden kautta tekoälyn tuottama sisältö (”Tekoälysisältö”) ei sellaisenaan ole tekijänoikeuden suojaamaa Norjan lain mukaan. Native ei vaadi omistusoikeutta Tekoälysisältöön, joka on tuotettu nimenomaan Asiakkaalle Palveluiden kautta. Asiakas saa vapaasti käyttää hyväksyttyä Tekoälysisältöä omassa markkinoinnissaan Ehtojen mukaisesti. Asiakkaan kohdan 5 mukaiset velvoitteet ovat voimassa joka tapauksessa.

2.4 Palaute

Palautetta, ehdotuksia ja ideoita, jotka Asiakas vapaaehtoisesti lähettää Nativelle (”Palaute”), Native saa vapaasti käyttää Palveluiden kehittämiseen ilman korvausta tai mainintaa. Siirrät täten meille kaikki Palautteeseen liittyvät immateriaalioikeudet.

2.5 Rikkomus

Näiden oikeuksien loukkaus on Ehtojen olennainen rikkomus, ja oikeutesi käyttää Palveluita voi päättyä välittömästi.

3. Käyttäjän vakuutukset

Käyttämällä Palveluita vakuutat ja takaat, että:

• kaikki antamasi rekisteröintitiedot ovat tosia, täsmällisiä, ajantasaisia ja täydellisiä,
• ylläpidät näiden tietojen oikeellisuutta ja päivität niitä tarvittaessa,
• sinulla on oikeustoimikelpoisuus ja sitoudut noudattamaan Ehtoja,
• olet vähintään 18-vuotias,
• sinulla on tarvittava valtuutus sitoa edustamasi yhteisö,
• et käytä Palveluita automatisoiduin tai ei-inhimillisin keinoin (botti, skripti tai vastaava),
• et käytä Palveluita mihinkään laittomaan tai luvattomaan tarkoitukseen, ja
• Palveluiden käyttösi ei riko mitään sovellettavaa lakia tai määräystä.

Jos annat tietoja, jotka ovat epätosia, virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia, voimme jäädyttää tai sulkea tilisi ja evätä Palveluiden kaiken nykyisen tai tulevan käytön.

4. Käyttäjän rekisteröityminen ja tilin turvallisuus

Palveluiden käyttö edellyttää tilin rekisteröintiä. Sinun on annettava täsmälliset ja ajantasaiset tiedot ja pidettävä kirjautumistietosi luottamuksellisina. Vastaat kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta, mukaan lukien työntekijöiden, alihankkijoiden ja muiden henkilöiden toimet, joille annat pääsyn.

Epäillystä luvattomasta käytöstä on ilmoitettava osoitteeseen hei@native.no ilman aiheetonta viivytystä.

Pidätämme oikeuden poistaa, ottaa takaisin tai muuttaa valitsemasi käyttäjänimen, jos katsomme oman harkintamme mukaan, että käyttäjänimi on sopimaton, säädytön tai muutoin loukkaava.

5. Tekoälyn tuottama sisältö

5.1 Tekoälyn käyttö

Palvelut käyttävät kolmansien osapuolten suuria kieli- ja kuvamalleja tekstin, kuvien ja muun sisällön tuottamiseen (”Tekoälysisältö”). Ajantasainen luettelo tekoälytoimittajista, jotka käsittelevät henkilötietoja Asiakkaan puolesta, on kohdassa 17. Native ei kouluta omia mallejaan Asiakkaan tiedoilla, ja tekoälytoimittajiamme on sopimuksin kielletty käyttämästä Asiakkaan sisältöä koulutukseen.

5.2 Asiakkaalla on viimeinen sana

Asiakkaan on tarkistettava ja hyväksyttävä kaikki Tekoälysisältö ennen julkaisua. Hyväksymällä sisällön julkaistavaksi Asiakas vahvistaa, että sisältö on tarkistettu, että Asiakkaalla on tarvittavat oikeudet ja että sisältö voidaan julkaista Asiakkaan puolesta.

5.3 Ei takuuta

Tekoälysisältö voi sisältää virheitä, epätarkkuuksia, vanhentunutta tietoa tai tahattomia yhtäläisyyksiä olemassa oleviin teoksiin, tavaramerkkeihin tai henkilöihin. Native ei takaa, että Tekoälysisältö on täsmällistä, omaperäistä tai vapaata kolmansien osapuolten oikeuksista, ja sanoutuu irti vastuusta Asiakkaan hyväksymän ja julkaiseman sisällön osalta.

5.4 Kielletty tekoälysisältö

Asiakas ei saa käyttää Palveluita sellaisen sisällön tuottamiseen tai julkaisemiseen, joka:

• kuvaa tunnistettavia henkilöitä (mukaan lukien julkisuuden henkilöt, poliitikot, muiden työntekijät tai muut yksityishenkilöt) ilman pätevää suostumusta, vastoin sovellettavia oikeutta omaan kuvaan koskevia lakeja ja Norjan tekijänoikeuslain (Åndsverkloven) 104 §:ää oikeudesta omaan kuvaan,
• jäljittelee toisen henkilön ääntä, kasvoja, tunnusomaista tyyliä tai persoonallisuutta (deepfaket tai hahmon väärinkäyttö),
• loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, mallioikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia,
• on harhaanjohtavaa tai omiaan vaikuttamaan kysyntään epäasianmukaisesti,
• on piilomainontaa tai rikkoo muutoin mainontalainsäädäntöä, joka edellyttää tunnistettavaa markkinointia,
• sisältää laitonta, vihamielistä, syrjivää, häiritsevää, pornografista, väkivaltaista, kunniaa loukkaavaa tai harhaanjohtavaa aineistoa, tai
• rikkoo kyseisen sosiaalisen median alustan ohjeita.

Yhdysvaltalaisten asiakkaiden osalta tämä sisältää kiellot seuraavien nojalla: New York Civil Rights Law §§ 50–51, California Civil Code § 3344, Tennessee ELVIS Act 2024 ja muut sovellettavat osavaltioiden right of publicity -lait.

EU-/ETA-asiakkaiden osalta tämä sisältää myös velvoitteet Norjan markkinointilain (Markedsføringsloven) 7, 8 ja 26 §:n sekä vastaavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

5.5 Tekoälysisällön merkitseminen

Kun sisältöä tuotetaan tavalla, joka edellyttää sen ilmoittamista tekoälyn tuottamaksi (esimerkiksi EU:n tekoälyasetuksen (EU AI Act) 50 artiklan, Yhdysvaltain osavaltioiden tekoälyn ilmoitusvelvollisuutta koskevien lakien tai alustojen sääntöjen nojalla), Asiakas vastaa tällaisen merkinnän tekemisestä julkaisuhetkellä. Native helpottaa tätä kohtuullisessa määrin käyttöliittymässä.

5.6 Ei automatisoituja päätöksiä

Emme käytä tekoälyä sellaisten päätösten tekemiseen, joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia yksilöihin (GDPR:n 22 artikla; vastaavat säännökset Yhdysvaltain osavaltioiden lainsäädännössä).

6. Ostot ja maksaminen

6.1 Maksutapa

Hyväksymme maksut Stripen kautta. Käyttämällä Stripeä hyväksyt Stripen ehdot, jotka ovat saatavilla osoitteessa stripe.com/en-no/legal/ssa.

6.2 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV) ja muita sovellettavia veroja, ellei selvästi toisin mainita. Myyntivero tai muut maksut lisätään, kun laki sitä edellyttää. Kaikki maksut suoritetaan kassalla näkyvässä valuutassa.

6.3 Ennakkomaksu ja uusiminen

Tilaus laskutetaan kuukausittain tai vuosittain etukäteen tilauksessa määritellyn mukaisesti. Valtuutat meidät veloittamaan maksutapaasi toistuvasti ilman erillistä hyväksyntää kullekin veloitukselle, kunnes irtisanot tilauksen.

6.4 Täsmälliset tiedot

Sitoudut antamaan täsmälliset, täydelliset ja ajantasaiset osto- ja tilitiedot sekä pitämään maksutapasi ajan tasalla.

6.5 Hinnanmuutokset

Voimme muuttaa hintoja. Jatkuvien tilausten hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa, ja ne tulevat voimaan seuraavasta uusimiskaudesta alkaen. Jos et hyväksy hinnanmuutosta, voit irtisanoa tilauksen ennen uusien hintojen voimaantuloa.

6.6 Maksun laiminlyönti

Maksun laiminlyönnin yhteydessä voimme lähettää maksumuistutuksia ja periä viivästyskorkoa sovellettavan lain mukaisesti, ja voimme tilapäisesti estää pääsyn tai lopettaa sen.

6.7 Tilaukset ja rajoitukset

Pidätämme oikeuden korjata hintavirheet, hylätä tilauksia tai rajoittaa määriä asiakasta, taloutta tai tilausta kohden oman harkintamme mukaan.

7. Peruuttaminen ja uusiminen

Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan maksetun kauden lopussa. Kuluvasta kaudesta ei makseta hyvitystä.

Jos olet tyytymätön Palveluihin, lähetä sähköpostia osoitteeseen hei@native.no tai käytä yhteydenottolomaketta osoitteessa native.no/en/contact.

Tilaus uusiutuu automaattisesti uudeksi vastaavaksi kaudeksi, ellet irtisano sitä ennen kuluvan kauden päättymistä.

8. Kielletty toiminta

Et saa käyttää Palveluita muuhun tarkoitukseen kuin siihen, jonka asetamme saataville. Palveluita ei saa käyttää kaupallisiin hankkeisiin lukuun ottamatta niitä, jotka olemme erikseen hyväksyneet tai vahvistaneet.

Palveluiden käyttäjänä sitoudut olemaan:

• hakematta järjestelmällisesti tietoja tai sisältöä Palveluista kokoelman, tietokannan tai hakemiston luomiseksi tai kokoamiseksi ilman kirjallista lupaamme,
• huijaamatta, pettämättä tai johtamatta harhaan meitä tai muita käyttäjiä, erityisesti yrityksissä saada arkaluonteisia tilitietoja,
• kiertämättä, poistamatta käytöstä tai häiritsemättä Palveluiden turvaominaisuuksia,
• halventamatta tai muutoin vahingoittamatta meitä tai Palveluita,
• käyttämättä Palveluista saatuja tietoja muiden häiritsemiseen, hyväksikäyttöön tai vahingoittamiseen,
• väärinkäyttämättä tukipalveluitamme tai tekemättä perättömiä ilmoituksia väärinkäytöstä tai sopimattomasta toiminnasta,
• käyttämättä Palveluita sovellettavien lakien tai määräysten vastaisesti,
• harjoittamatta Palveluiden luvatonta kehystämistä (framing) tai luvatonta linkittämistä niihin,
• lataamatta tai välittämättä viruksia, troijalaisia tai muuta haitallista aineistoa, mukaan lukien roskaposti,
• harjoittamatta järjestelmän automatisoitua käyttöä, kuten skriptejä, tiedonlouhintaa, botteja tai vastaavia työkaluja,
• poistamatta tekijänoikeus- tai muita omistusoikeusilmoituksia Sisällöstä,
• yrittämättä esiintyä toisena käyttäjänä tai henkilönä,
• häiritsemättä, keskeyttämättä tai kuormittamatta kohtuuttomasti Palveluita tai niihin liitettyjä verkkoja,
• häiritsemättä, kiusaamatta, pelottelematta tai uhkaamatta työntekijöitämme tai edustajiamme,
• yrittämättä kiertää toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on rajoittaa pääsyä Palveluihin,
• kopioimatta tai muokkaamatta Palveluiden ohjelmistokoodia,
• purkamatta, hajottamatta tai takaisinmallintamatta ohjelmistoa (pakottavan lainsäädännön sallimaa laajemmin),
• käyttämättä Palveluita kilpailevien tekoälymallien kouluttamiseen tai kilpailevien palveluiden kehittämiseen, tai
• jälleenmyymättä pääsyä Palveluihin ilman Nativen kirjallista suostumusta.

Rikkomukset voivat johtaa tilin välittömään jäädyttämiseen tai sulkemiseen sekä vahingonkorvausvastuuseen.

9. Käyttäjien tuottamat panokset

Palvelut voivat antaa sinulle mahdollisuuden luoda, lähettää, julkaista tai jakaa sisältöä Palveluiden kautta, mukaan lukien teksti, video, ääni, valokuvat, grafiikka, kommentit, ehdotukset, Tekoälysisältö tai muu aineisto (yhdessä ”Panokset”). Panokset voivat näkyä muille käyttäjille ja kolmansien osapuolten verkkosivustojen kautta. Julkisesti julkaisemiasi Panoksia voidaan käsitellä ei-luottamuksellisina ja ei-omistusoikeudellisina.

Kun luot Panoksia tai asetat niitä saataville, vakuutat ja takaat, että:

• Panosten luominen, jakelu, välittäminen, julkinen näyttäminen tai esittäminen ei loukkaa eikä tule loukkaamaan kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, patentit, tavaramerkit, liikesalaisuudet tai moraaliset oikeudet,
• olet Panosten luoja ja omistaja tai sinulla on tarvittavat lisenssit, oikeudet, suostumukset ja luvat niiden käyttöön,
• sinulla on jokaisen Panoksissa esiintyvän tunnistettavan henkilön kirjallinen suostumus hänen nimensä tai kuvansa käyttöön,
• Panokset eivät ole vääriä, virheellisiä tai harhaanjohtavia,
• Panokset eivät ole pyytämätöntä tai luvatonta mainontaa, pyramidihuijauksia, ketjukirjeitä, roskapostia tai muita houkuttelun muotoja,
• Panokset eivät ole säädyttömiä, väkivaltaisia, häiritseviä, kunniaa loukkaavia tai muutoin loukkaavia,
• Panokset eivät pilkkaa tai halvenna ketään,
• Panoksia ei käytetä muiden häiritsemiseen tai uhkaamiseen tai väkivallan edistämiseen tiettyjä henkilöitä tai ryhmiä kohtaan,
• Panokset eivät riko mitään sovellettavaa lakia, määräystä tai sääntöä,
• Panokset eivät loukkaa kolmannen osapuolen yksityisyyttä tai oikeutta omaan kuvaan (right of publicity),
• Panokset eivät riko lasten tai alaikäisten terveyttä ja hyvinvointia suojaavia lakeja,
• Panokset eivät sisällä loukkaavia kommentteja, jotka liittyvät etniseen taustaan, kansalliseen alkuperään, sukupuoleen, seksuaaliseen suuntautumiseen tai vammaisuuteen,
• Panokset eivät muutoin riko Ehtoja tai sovellettavaa lakia.

Rikkomukset voivat johtaa pääsysi lopettamiseen tai jäädyttämiseen.

10. Panoksia koskeva lisenssi

Säilytät omistusoikeuden kaikkiin Panoksiisi ja niihin liittyviin immateriaalioikeuksiin. Native ei vaadi omistusoikeutta Panoksiisi.

Julkaisemalla Panoksia Palveluissa myönnät Nativelle ei-yksinomaisen, rojaltivapaan ja maailmanlaajuisen lisenssin käyttää, tallentaa, kopioida, käsitellä, näyttää, esittää, kääntää ja välittää Panoksiasi siinä laajuudessa kuin on tarpeen, jotta voimme:

• toimittaa, ylläpitää, suojata ja parantaa Palveluita,
• lähettää sisällön olennaisia osia tekoälytoimittajillemme sisällön tuottamiseksi pyynnöstäsi, ja
• julkaista hyväksymäsi sisällön liitetyillä sosiaalisen median tileilläsi.

Lisenssi päättyy, kun poistat Panokset Palveluista, lukuun ottamatta varmuuskopioita ja lokeja, jotka säilytetään säilytyskäytäntömme mukaisesti.

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan (1) muokata tai muuttaa Panoksia, (2) luokitella Panoksia uudelleen sijoittaaksemme ne sopivampiin paikkoihin Palveluissa ja (3) esitarkastaa tai poistaa Panoksia milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Meillä ei ole velvollisuutta valvoa Panoksiasi.

Palveluita tarjotessamme voimme käyttää kolmansien osapuolten tekoälyratkaisuja Panostesi käsittelyyn. Tällainen käsittely tapahtuu GDPR:n mukaisten henkilötietojen käsittelijän velvoitteidemme (ks. kohta 16) sekä alikäsittelijöitämme koskevien, Panosten tekoälykoulutuskäytön kieltävien sopimusehtojemme mukaisesti.

11. Arvosteluja koskevat ohjeet

Voimme tarjota Palveluissa alueita, joilla voit jättää arvosteluja tai arvioita. Kun julkaiset arvostelun, sinun on noudatettava seuraavia kriteerejä:

• sinulla tulisi olla omakohtaista kokemusta arvosteltavasta henkilöstä tai yhteisöstä,
• arvostelut eivät saa sisältää loukkaavaa kieltä, kiroilua tai rasistisia, halventavia tai vihamielisiä ilmauksia,
• arvostelut eivät saa sisältää syrjiviä viittauksia uskontoon, etniseen taustaan, sukupuoleen, kansalliseen alkuperään, ikään, siviilisäätyyn, seksuaaliseen suuntautumiseen tai vammaisuuteen,
• arvostelut eivät saa viitata laittomaan toimintaan,
• et saa olla sidoksissa kilpailijoihin julkaistessasi kielteisiä arvosteluja,
• sinun ei tule tehdä johtopäätöksiä muiden toiminnan laillisuudesta, ja
• et saa esittää vääriä tai harhaanjohtavia väitteitä.

Voimme hyväksyä, hylätä tai poistaa arvosteluja harkintamme mukaan. Meillä ei ole velvollisuutta tarkastaa tai poistaa arvosteluja. Arvostelut eivät edusta meidän tai lähipiiriyhtiöidemme tai kumppaneidemme näkemyksiä.

Julkaisemalla arvostelun myönnät meille pysyvän, ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen ja rojaltivapaan lisenssin jäljentää, muokata, kääntää, välittää, näyttää, esittää ja jakaa arvostelun sisältöä.

12. Yhteys sosiaaliseen mediaan

12.1 Yhteys kolmansien osapuolten tileihin

Palvelut mahdollistavat tilisi yhdistämisen kolmansien osapuolten palveluihin (kukin ”Kolmannen osapuolen tili”) joko (1) toimittamalla kirjautumistiedot tai (2) myöntämällä meille pääsyn Kolmannen osapuolen tiliin kyseistä tiliä koskevien ehtojen mukaisesti.

Vahvistat, että kirjautumistietojen jakaminen kanssamme tai pääsyn myöntäminen Kolmannen osapuolen tiliin ei riko kyseisen tilin ehtoja eikä velvoita meitä maksamaan maksuja tai noudattamaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajan asettamia käyttörajoituksia.

12.2 Kolmannen osapuolen tilien tietojen käyttö

Myöntämällä meille pääsyn Kolmansien osapuolten tileihin hyväksyt, että:

• voimme käyttää, asettaa saataville ja tallentaa Kolmannen osapuolen tilin sisältöä (”Sosiaalisen verkoston sisältö”) Palveluiden kautta, ja
• voimme lähettää ja vastaanottaa lisätietoja Kolmannen osapuolen tililtä, kun se on yhdistetty Palveluihin.

Kolmansien osapuolten tileilläsi julkaistut henkilön tunnistamisen mahdollistavat tiedot voivat olla saatavilla Palveluissa riippuen siitä, mitkä tilit yhdistät ja mitkä ovat yksityisyysasetuksesi.

12.3 Rajoitukset ja Google-käyttäjätiedot

Google-rajapintojen (API) kautta saatuja tietoja käsitellään Googlen Limited Use Requirements -vaatimusten mukaisesti. Tällaisia tietoja käytetään ainoastaan Asiakkaan pyytämän toiminnallisuuden toimittamiseen, niitä ei käytetä tekoälyn koulutukseen, mainontaan tai muihin toissijaisiin tarkoituksiin, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille paitsi silloin, kun se on tarpeen Palveluiden toimittamiseksi tai lain edellyttämää.

12.4 Suhteesi kolmansien osapuolten palveluntarjoajiin

SUHDETTASI KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUNTARJOAJIIN SÄÄNTELEVÄT YKSINOMAAN SOPIMUKSESI HEIDÄN KANSSAAN. Emme tarkasta Sosiaalisen verkoston sisältöä täsmällisyyden, laillisuuden tai oikeuksien loukkaamattomuuden osalta emmekä vastaa tällaisesta sisällöstä.

12.5 Yhteyden katkaiseminen

Voit milloin tahansa katkaista yhteyden Palveluiden ja Kolmansien osapuolten tiliesi välillä tiliasetuksissasi. Pyrimme poistamaan Kolmannen osapuolen tililtä saadut, palvelimillemme tallennetut tiedot, lukuun ottamatta tiliisi liitettyä käyttäjänimeä ja profiilikuvaa.

Käytämme Ayrsharen alikäsittelijänä tarjoamaa sosiaalisen median toiminnallisuutta.

12.6 Alustamuutokset

Native ei vastaa kolmansien osapuolten alustojen muutoksista, käyttökatkoista, jäädytyksistä tai käytäntömuutoksista, jotka vaikuttavat Palveluiden toimintaan.

13. Canva-integraatio

Palvelut integroituvat Canvaan, minkä ansiosta voit tuoda Canva-mallisi Nativeen ajastettavaksi ja julkaistavaksi liitetyillä sosiaalisen median alustoillasi.

13.1 Canvan käytäntöjen noudattaminen

Käyttäessäsi Canvaan liitettyjä ominaisuuksia sitoudut noudattamaan seuraavia:

• Canvan Terms of Use,
• Canvan Content License Agreement, ja
• Canvan Acceptable Use Policy.

Canvan käytäntöjen rikkominen voi johtaa Canvaan liitettyjen ominaisuuksien ja/tai Native-tilisi käytön jäädyttämiseen tai lopettamiseen.

13.2 Käyttörajoitukset

Canvasta tuodut mallit ovat käytettävissä vain sosiaalisen median ajastamiseen ja julkaisemiseen. Canvasta tuotua sisältöä ei voi avata tai muokata Nativen suunnittelueditorissa. Muokataksesi Canva-malleja käytä Canvaa suoraan.

13.3 Sinun vastuusi

Tuomalla Canva-malleja Nativeen vahvistat, että:

• sinulla on tarvittavat oikeudet tuodun sisällön käyttöön ja julkaisemiseen,
• Canva-sisällön käyttösi on edelleen Canvan Content License Agreementin alaista, ja
• otat vastuun lisensoituun Canva-sisältöön (kuten Pro-elementteihin tai lisensoituun mediaan) liittyvien käyttörajoitusten noudattamisesta.

13.4 Immateriaalioikeudet

Emme vaadi omistusoikeutta mihinkään Canvasta tuomiisi malleihin. Vastaat yksin siitä, että tuodun Canva-sisällön käyttösi noudattaa kaikkia sovellettavia lisenssiehtoja.

13.5 Palvelun saatavuus

Canvaan liitetyt ominaisuudet ovat riippuvaisia Canvan alustan ja rajapintojen saatavuudesta. Emme vastaa Canvan palveluiden saatavuuskatkoista, muutoksista tai lopettamisesta, jotka voivat vaikuttaa mahdollisuuteesi tuoda sisältöä Nativeen.

14. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja sisältö

Palvelut voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille (”Kolmansien osapuolten verkkosivustot”) ja kolmansien osapuolten sisältöä (”Kolmannen osapuolen sisältö”) (tai sinut voidaan ohjata niihin). Emme tutki, valvo tai varmenna Kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai Kolmannen osapuolen sisällön täsmällisyyttä, asianmukaisuutta tai täydellisyyttä. Emme vastaa tällaisista verkkosivustoista tai sisällöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai Kolmannen osapuolen sisällön sisällyttäminen, linkittäminen tai käytön salliminen ei merkitse hyväksyntäämme tai suositustamme. Kolmansien osapuolten verkkosivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi, eivätkä Ehtomme enää päde niihin.

Kolmansien osapuolten verkkosivustojen kautta tehdyt ostokset tapahtuvat sinun ja kyseisen kolmannen osapuolen välillä, emmekä vastaa niistä. Sitoudut pitämään meidät vastuusta vapaana kaikesta vahingosta, joka aiheutuu tällaisten tuotteiden tai palveluiden ostamisesta, sekä kaikista menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat Kolmannen osapuolen sisällöstä tai yhteydestä Kolmansien osapuolten verkkosivustoihin.

15. Palveluiden hallinnointi

Pidätämme oikeuden, mutta emme ole velvollisia:

• valvoa Palveluita Ehtojen rikkomusten varalta,
• ryhtyä asianmukaisiin oikeustoimiin ketä tahansa vastaan, joka oman harkintamme mukaan rikkoo lakia tai Ehtoja, mukaan lukien tällaisten käyttäjien ilmoittaminen viranomaisille,
• oman harkintamme mukaan evätä Panokset tai niiden osat, rajoittaa pääsyä niihin, rajoittaa niiden saatavuutta tai poistaa ne käytöstä,
• poistaa Palveluista tai muutoin poistaa käytöstä tiedostot ja sisällöt, jotka ovat kohtuuttoman suuria tai muutoin kuormittavat järjestelmiämme, ja
• hallinnoida Palveluita tavalla, joka suojaa oikeuksiamme ja omaisuuttamme ja varmistaa Palveluiden asianmukaisen toiminnan.

16. Tietosuoja ja tietojenkäsittely (DPA)

Tämä kohta 16 muodostaa yhdessä kohdan 17 (Alikäsittelijät) ja kohdan 18 (Tekniset ja organisatoriset turvatoimet) kanssa sitovan henkilötietojen käsittelysopimuksen (”DPA”) Nativen henkilötietojen käsittelijänä ja Asiakkaan rekisterinpitäjänä välillä, ja se täyttää GDPR:n 28 artiklan 3 kohdan vaatimukset. Hyväksymällä nämä Ehdot, rekisteröimällä tilin ja/tai tilaamalla Palvelut DPA katsotaan tehdyksi kirjallisesti osapuolten välillä GDPR:n 28 artiklan 9 kohdan mukaisesti. Asiakas vahvistaa, että Ehdot hyväksyvällä henkilöllä on valtuudet sitoa Asiakas myös DPA:han.

Allekirjoitettava erillinen versio DPA:sta on saatavilla pyynnöstä ottamalla yhteyttä osoitteeseen hei@native.no, mutta se ei ole edellytys DPA:n sitovuudelle.

16.1 Roolit

Rekisterinpitäjä: Asiakkaan yhteyshenkilöiden ja käyttäjien henkilötietojen osalta (tilitiedot, laskutustiedot, tukiviestintä, käyttötiedot) Native on rekisterinpitäjä. Katso tietosuojaselosteemme.

Henkilötietojen käsittelijä: Asiakkaan sisältöön sisältyvien ja Palveluiden kautta Asiakkaan puolesta käsiteltävien henkilötietojen osalta Native toimii henkilötietojen käsittelijänä ja Asiakas on rekisterinpitäjä.

16.2 Käsittelyn kohde, tarkoitus ja luokat

Kohde: SaaS-alustan tarjoaminen tekoälyavusteiseen sisällön tuottamiseen, ajastamiseen, hyväksymiseen ja julkaisemiseen sosiaalisessa mediassa sekä siihen liittyvä analytiikka ja tuki.

Kesto: Sopimuskausi sekä enintään 90 päivää sopimuksen päättymisen jälkeen poistamista varten (varmuuskopiot 180 päivää), ellei laki edellytä pidempää säilytystä.

Käsittelyn luonne: Kerääminen, tallentaminen, säilyttäminen, jäsentäminen, lukeminen, mukauttaminen, tekoälyn tuottaminen syötteiden perusteella, kysely, käyttö, siirto sosiaalisen median alustoille Asiakkaan ohjeesta, poistaminen ja hävittäminen.

Tarkoitus:

• toimittaa Palvelut Ehtojen mukaisesti,
• tuottaa Asiakkaan liiketoimintaan räätälöityä sisältöä (tekstiä ja kuvia),
• julkaista sisältöä Asiakkaan liitetyillä kanavilla Asiakkaan hyväksynnän jälkeen,
• ylläpitää, suojata, vianmäärittää ja parantaa Palveluita,
• tarjota tukea ja täyttää lakisääteiset velvoitteet.

Henkilötietojen tyypit

• Tunniste- ja yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelin, tehtävänimike, työnantaja),
• Tilitiedot (käyttäjänimi, tiivistetty (hash) salasana, sosiaalisen median todennustunnisteet),
• Asiakkaan lataama sisältödata (teksti, kuvat, video, logot, esimerkit),
• Käyttötiedot (lokit, IP-osoitteet, laite- ja selaintiedot, klikkaustiedot),
• Laskutus- ja maksutiedot (käsittelee ensisijaisesti Stripe itsenäisenä rekisterinpitäjänä),
• Henkilötiedot, joita voi esiintyä liitettyjen sosiaalisen median tilien julkisessa sisällössä (kommentit, seuraajien nimet jne.) siltä osin kuin Palvelu noutaa tällaista sisältöä,
• Tekoälykehotteet ja -tulosteet, jotka voivat sisältää Asiakkaan mukaan ottamia henkilötietoja.

Erityiset henkilötietoryhmät (GDPR:n 9 artikla): Palvelua ei ole tarkoitettu erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvien tietojen käsittelyyn. Asiakkaan on pidättäydyttävä lataamasta tällaista sisältöä, ellei nimenomaisesti toisin sovita.

Rekisteröityjen ryhmät: Asiakkaan työntekijät ja käyttäjät; Asiakkaan asiakkaat, liidit ja kumppanit, joita voi esiintyä sisällössä; seuraajat ja henkilöt, jotka ovat vuorovaikutuksessa Asiakkaan sosiaalisen median tilien kanssa; henkilöt, jotka on kuvattu tai joihin viitataan Asiakkaan lataamassa tai hyväksymässä sisällössä.

16.3 Ohjeet

Native käsittelee henkilötietoja vain Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Ehdot, tämä DPA, Asiakkaan Palvelun konfigurointi ja käyttö sekä mahdolliset myöhemmät kirjalliset ohjeet katsotaan dokumentoiduiksi ohjeiksi. Native ilmoittaa Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, jos Native katsoo, että ohje rikkoo GDPR:ää tai muuta tietosuojalainsäädäntöä (GDPR:n 28 artiklan 3 kohdan h alakohta).

16.4 Luottamuksellisuus

Native varmistaa, että henkilötietoja käsittelemään valtuutetut henkilöt ovat sitoutuneet luottamuksellisuuteen tai heitä koskee asianmukainen lakisääteinen salassapitovelvollisuus ja että he ovat saaneet asianmukaisen koulutuksen. Salassapitovelvollisuus jatkuu suhteen päättymisen jälkeen niin kauan kuin tiedot ovat luonteeltaan luottamuksellisia.

16.5 Tietoturva (GDPR:n 32 artikla)

Native toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet riskiä vastaavan turvallisuustason varmistamiseksi, kuten kohdassa 18 tarkemmin kuvataan. Native voi päivittää toimenpiteitä ajan myötä edellyttäen, ettei turvallisuustaso olennaisesti heikkene.

16.6 Ei tekoälykoulutusta Asiakkaan tiedoilla

Henkilötietoja ja sisältöä, joita tekoälytoimittajat käsittelevät sisällön tuottamiseksi Asiakkaan pyynnöstä, ei käytetä niiden mallien kouluttamiseen. Tämä on varmistettu Nativen ja kyseisten toimittajien välisillä kaupallisilla sopimuksilla.

16.7 Asiakkaan avustaminen

Rekisteröityjen oikeudet: Native avustaa Asiakasta mahdollisuuksien mukaan ja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin, jotka koskevat pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, rajoittamista, siirrettävyyttä ja vastustamista. Suoraan Nativelle saapuvat pyynnöt ohjataan Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.

Tietosuojaa koskeva vaikutustenarviointi ja ennakkokuuleminen: Native avustaa Asiakasta tietosuojaa koskevien vaikutustenarviointien tekemisessä (GDPR:n 35 artikla) ja mahdollisessa valvontaviranomaisen ennakkokuulemisessa (GDPR:n 36 artikla) soveltuvin osin.

Native voi periä kohtuullisen maksun avusta, joka ylittää Palveluihin sisältyvän ja joka johtuu Asiakkaan omista olosuhteista. Palvelun vakiotoiminnot pääsyä, vientiä ja poistamista varten sisältyvät tilaukseen.

16.8 Henkilötietojen tietoturvaloukkaukset

Native ilmoittaa Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tietoonsa henkilötietoihin kohdistuvan tietoturvaloukkauksen (GDPR:n 33 artiklan 2 kohta). Ilmoituksen on, siltä osin kuin tietoja on saatavilla, sisällettävä:

• kuvaus loukkauksen luonteesta, mukaan lukien asianomaisten rekisteröityjen ja henkilötietotietueiden ryhmät ja arvioitu lukumäärä,
• yhteystiedot lisätietoja varten,
• loukkauksen todennäköiset seuraukset, ja
• toimenpiteet, jotka on toteutettu tai joita on ehdotettu loukkauksen käsittelemiseksi ja sen vaikutusten lieventämiseksi.

Jos kaikkia tietoja ei ole saatavilla samanaikaisesti, ne voidaan toimittaa vaiheittain ilman aiheetonta lisäviivytystä. Native dokumentoi loukkaukset ja tekee yhteistyötä Asiakkaan kanssa niiden käsittelyssä, mutta ei ole velvollinen ilmoittamaan valvontaviranomaiselle Asiakkaan puolesta; tämä on Asiakkaan vastuulla.

16.9 Auditointi ja dokumentointi

Native asettaa Asiakkaan pyynnöstä saataville tiedot, jotka ovat tarpeen GDPR:n 28 artiklan ja tämän DPA:n noudattamisen osoittamiseksi.

Asiakkaalla on oikeus suorittaa auditointeja, mukaan lukien tarkastuksia, Nativen vaatimustenmukaisuudesta. Auditointioikeutta voidaan käyttää kerran kalenterivuodessa, vähintään 30 päivän kirjallisella ennakkoilmoituksella, Nativen tavanomaisena työaikana ja häiritsemättä toimintaa kohtuuttomasti. Asiakas vastaa omista kustannuksistaan.

Native voi täyttää auditointivelvoitteen toimittamalla tunnustettuja sertifikaatteja tai auditointiraportteja (kuten ISO/IEC 27001 -sertifikaatit, SOC 2 Type II -raportit tai vastaavat), kun ne ovat saatavilla ja kattavat kyseisen käsittelyn. Asiakkaan käyttämät auditoijat eivät saa olla Nativen kilpailijoita, ja heidän on allekirjoitettava salassapitositoumus. Valvontaviranomaisilla on lakiin perustuvat auditointioikeudet, eikä edellä mainittu rajoita niitä.

16.10 Poistaminen ja palauttaminen

Ehtojen päättyessä tai Asiakkaan pyynnöstä sopimuskauden aikana Native poistaa tai palauttaa Asiakkaan valinnan mukaan kaikki henkilötiedot ja poistaa olemassa olevat kopiot, ellei säilyttäminen ole EU:n tai kansallisen lainsäädännön (kuten Norjan kirjanpitolain (Bokføringsloven) 13 §:n ja tilinpäätöslain) edellyttämää. Poistaminen tapahtuu tavallisesti 30 päivän kuluessa päättymisestä ja viimeistään 90 päivän kuluessa, lukuun ottamatta varmuuskopioita, jotka poistetaan Nativen vakiomuotoisten poistokäytäntöjen mukaisesti ja viimeistään 180 päivän kuluessa. Pyynnöstä Native vahvistaa kirjallisesti, että poistaminen on suoritettu.

16.11 Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötiedot säilytetään ensisijaisesti EU:ssa/ETA:lla, pääasiassa Google Cloudin alueilla Irlannissa.

Siltä osin kuin henkilötietoja siirretään kolmansiin maihin (ETA:n ulkopuolelle), siirrot tehdään GDPR:n V luvun mukaisella pätevällä siirtoperusteella, mukaan lukien:

• GDPR:n 45 artiklan mukainen tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös (kuten EU–US Data Privacy Framework sertifioiduille yhdysvaltalaisille vastaanottajille), tai
• Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet (SCC 2021/914) GDPR:n 46 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti, täydennettyinä tarvittavilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä siirtovaikutusten arvioinnin (Transfer Impact Assessment) perusteella.

Kun SCC-lausekkeita käytetään, ne tehdään Nativen ja kolmannen maan alikäsittelijän välillä (moduuli 3) tai Asiakkaan ja kolmannen maan vastaanottajan välillä Nativen toimiessa välittäjänä (moduuli 2), sen mukaan kumpi on merkityksellistä. Asiakas valtuuttaa Nativen tekemään SCC-sopimuksia alikäsittelijöiden kanssa Asiakkaan puolesta. Täytetty SCC-liite on saatavilla pyynnöstä.

Native ilmoittaa Asiakkaalle, jos siirtoperuste lakkaa olemasta voimassa tai heikkenee olennaisesti, ja toteuttaa toimenpiteet jatkuvan laillisen siirron varmistamiseksi tai tarvittaessa keskeyttää siirron.

Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaiden osalta siirrot perustuvat UK International Data Transfer Agreementiin (IDTA) tai EU:n SCC-lausekkeiden UK Addendumiin.

16.12 Palvelinympäristö

Palvelut isännöidään ensisijaisesti EU:ssa/ETA:lla. Jos käytät Palveluita toiselta alueelta, jolla on erilaiset henkilötietojen keräämistä, käyttöä tai luovuttamista koskevat lait, suostut siihen, että tietosi siirretään EU:hun/ETA:lle ja käsitellään siellä.

17. Alikäsittelijät

Native käyttää alikäsittelijöitä Palveluiden toimittamiseen. Asiakas antaa täten yleisen kirjallisen valtuutuksen näiden alikäsittelijöiden käyttöön GDPR:n 28 artiklan 2 kohdan mukaisesti.

Native ilmoittaa Asiakkaalle suunnitelluista muutoksista, jotka koskevat alikäsittelijöiden lisäämistä tai vaihtamista, vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa, tavallisesti sähköpostitse Asiakkaan rekisteröidylle yhteyshenkilölle tai päivittämällä tämän luettelon ilmoituksen yhteydessä. Asiakas voi 30 päivän kuluessa ilmoituksesta vastustaa kirjallisesti kohtuullisin tietosuojaperustein. Osapuolet pyrkivät vilpittömässä mielessä löytämään ratkaisun. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen kohtuullisessa ajassa, Asiakas voi irtisanoa Palvelun asianomaisen osan siitä päivästä lukien, jona alikäsittelijä otetaan käyttöön; irtisanomisen jälkeistä aikaa koskevat ennakkomaksut palautetaan suhteellisesti.

Native asettaa kirjallisella sopimuksella jokaiselle alikäsittelijälle samat tietosuojavelvoitteet kuin Ehdoissa on määritetty, erityisesti riittävien takeiden antamisen asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden toteuttamisesta. Native on edelleen täysimääräisesti vastuussa Asiakkaalle alikäsittelijän velvoitteiden täyttämisestä (GDPR:n 28 artiklan 4 kohta).

Näiden Ehtojen voimaantulopäivänä Native käyttää seuraavia alikäsittelijöitä:

17.1 Infrastruktuuri ja käyttö

17.2 Tekoälytoimittajat

17.3 Sisällön julkaisu ja verkkosisällön haku

17.4 Maksut ja laskutus

17.5 Analytiikka ja tuotetieto

17.6 Tuki ja viestintä

18. Tekniset ja organisatoriset turvatoimet

Native toteuttaa seuraavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet riskiä vastaavan turvallisuustason varmistamiseksi GDPR:n 32 artiklan mukaisesti:

18.1 Pääsynhallinta

• Roolipohjainen pääsynhallinta ”vähimmän oikeuden” periaatteen mukaisesti
• Kaksivaiheinen todennus (2FA) hallinnollisessa pääsyssä
• Vahvojen salasanojen vaatimukset
• Pääsyn ja muutosten lokitus
• Pääsyoikeuksien säännöllinen tarkistus

18.2 Salaus

• TLS 1.2 tai uudempi siirrettävälle tiedolle
• Levossa olevan tiedon salaus (AES-256 tai vastaava), kun se on teknisesti tarkoituksenmukaista
• Todennustunnisteiden ja salasanojen salattu tallennus (tiivistys)

18.3 Käyttöturvallisuus

• Isännöinti Google Cloudissa, ensisijaisesti EU-alueilla (Irlanti)
• Ympäristöjen eriyttäminen (kehitys, testaus, tuotanto)
• Korjauspäivitykset ja päivitykset toimittajien suositusten mukaisesti
• Tietoturvatapahtumien lokitus ja valvonta

18.4 Toimintavarmuus ja jatkuvuus

• Päivittäiset automaattiset varmuuskopiot salattuina
• Maantieteellinen kahdennus EU:ssa/ETA:lla kriittisille tiedoille
• Häiriönhallinta- ja liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmat tietoturvapoikkeamien ja toimintahäiriöiden käsittelyyn
• Palautusrutiinien säännöllinen testaus
• Määritellyt palautustavoitteet (RTO ja RPO), jotka vastaavat Palveluiden luonnetta

18.5 Henkilöstö ja koulutus

• Salassapitositoumus osana työsopimuksia
• Pakollinen tietosuoja- ja tietoturvakoulutus koko henkilöstölle työsuhteen alussa ja säännöllisesti sen jälkeen
• Taustaselvitykset henkilöstölle, jolla on laajennetut käyttöoikeudet, kun se on oikeasuhtaista ja laillista
• Selkeät menettelyt käyttöoikeuksien poistamiseksi työsuhteen päättyessä

18.6 Turvallinen kehitys

• Vakiintuneet menettelyt turvalliseen ohjelmistokehitykseen (Secure SDLC)
• Koodikatselmointi ja vertaisarviointi ennen tuotantoon vientiä
• Automaattisten työkalujen käyttö riippuvuusanalyysiin ja haavoittuvuusskannaukseen
• Kehitys-, testaus- ja tuotantoympäristöjen erottaminen
• Todellisten henkilötietojen rajoitettu käyttö testaus- ja kehitysympäristöissä

18.7 Häiriönhallinta

• Vakiintunut prosessi tietoturvapoikkeamien tunnistamiseen, luokitteluun, eskalointiin ja käsittelyyn
• Määritellyt roolit ja yhteyspisteet tietoturvaloukkauksia varten
• Dokumentointi ja tapahtuman jälkeinen arviointi parannustoimenpiteiden toteuttamisineen

18.8 Toimittajahallinta

• Alikäsittelijöiden riskiarviointi ennen käyttöönottoa
• Kirjalliset sopimukset, joissa on Ehtoja vastaavat tietosuoja- ja turvallisuusvelvoitteet
• Alikäsittelijöiden vaatimustenmukaisuuden säännöllinen seuranta, mukaan lukien saatavilla olevien sertifikaattien ja auditointiraporttien tarkastelu

18.9 Fyysinen turvallisuus

Tietojen fyysisestä turvallisuudesta vastaa pilvipalveluntarjoaja (Google Cloud), joka ylläpitää datakeskuksia, joilla on ISO 27001-, SOC 1-, SOC 2- ja SOC 3 -sertifioinnit. Native AS ei ylläpidä omaa fyysistä infrastruktuuria, johon tallennetaan henkilötietoja.

18.10 Tietojen minimointi ja säilytys

• Kerääminen on rajattu siihen, mikä on tarpeen Palveluiden toimittamiseksi
• Määritellyt säilytysajat ja automaattinen poisto, kun se on teknisesti mahdollista
• Tietojen, jotka eivät enää ole tarpeellisia, poistaminen ja anonymisointi

19. Tekijänoikeusloukkaukset

Kunnioitamme muiden immateriaalioikeuksia. Jos katsot, että Palveluissa tai niiden kautta saatavilla oleva aineisto loukkaa omistamaasi tai hallinnoimaasi tekijänoikeutta, ilmoita meille välittömästi osoitteeseen hei@native.no tai sivun native.no/en/contact kautta (”Ilmoitus”).

Huomaathan, että sovellettavan lain mukaan voit joutua vahingonkorvausvastuuseen, jos annat Ilmoituksessa olennaisesti virheellisiä tietoja. Käänny asianajajan puoleen, jos olet epävarma.

Yhdysvaltalaisten asiakkaiden osalta noudatamme Digital Millennium Copyright Act -lain (DMCA) mukaisia menettelyjä. Nimetty edustajamme DMCA-ilmoituksia varten on tavoitettavissa osoitteessa hei@native.no.

20. Voimassaolo ja päättyminen

20.1 Voimassaolo

Ehdot ovat voimassa niin kauan kuin käytät Palveluita.

20.2 Oikeutemme päättää sopimus

RAJOITTAMATTA MITÄÄN MUUTA EHTOJEN MÄÄRÄYSTÄ PIDÄTÄMME OIKEUDEN OMAN HARKINTAMME MUKAAN JA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA TAI VASTUUTA EVÄTÄ PÄÄSYN PALVELUIHIN JA NIIDEN KÄYTÖN MISTÄ TAHANSA SYYSTÄ, MUKAAN LUKIEN EHTOJEN VAKUUTUKSEN, TAKUUN TAI VELVOITTEEN RIKKOMINEN TAI SOVELLETTAVAN LAIN RIKKOMINEN. VOIMME LOPETTAA PALVELUIDEN KÄYTTÖSI TAI OSALLISTUMISESI NIIHIN TAI POISTAA TILISI JA KAIKEN JULKAISEMASI SISÄLLÖN TAI TIEDOT MILLOIN TAHANSA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA.

Jos kyseessä on olennainen rikkomus, joka on korjattavissa, annetaan tavallisesti kohtuullinen korjausaika.

20.3 Ei uudelleenrekisteröitymistä

Jos jäädytämme tai suljemme tilisi, sinulta on kielletty uuden tilin rekisteröiminen ja luominen omalla nimelläsi, keksityllä tai lainatulla nimellä tai kolmannen osapuolen nimellä.

20.4 Poistaminen sopimuksen päättyessä

Sopimuksen päättyessä Asiakkaan tiedot poistetaan tai anonymisoidaan säilytyskäytäntömme ja kohdan 16 DPA:n mukaisesti, tavallisesti 30 päivän kuluessa, lukuun ottamatta tietoja, jotka on säilytettävä lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi (esim. Norjan kirjanpitolain (Bokføringsloven) 13 §).

21. Muutokset ja keskeytykset

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Palveluiden osia milloin tahansa, kohtuullisella ennakkoilmoituksella silloin, kun se on käytännössä mahdollista. Voimme myös asettaa rajoituksia tietyille ominaisuuksille tai rajoittaa pääsyä Palveluiden osiin tai koko Palveluihin.

Emme voi taata keskeytyksetöntä pääsyä Palveluihin, ja meillä voi olla teknisiä ongelmia, huoltoja tai päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa käyttökatkoja, virheitä, viiveitä tai keskeytyksiä. Hyväksyt, että emme vastaa mistään menetyksestä, vahingosta tai haitasta, joka aiheutuu siitä, ettet voi käyttää Palveluita käyttökatkon tai lopettamisen aikana.

22. Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Norjan lakia. YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ei sovelleta. Sinä ja Native AS sitoudutte Oslon, Norjan, tuomioistuinten ei-yksinomaiseen toimivaltaan Ehtoihin liittyvien riitojen ratkaisemiseksi.

Norjan ulkopuoliset asiakkaat vahvistavat, että he ovat tietoisesti ja vapaaehtoisesti valinneet Norjan lain ja oikeuspaikan osana liiketoimintaansa.

23. Riidanratkaisu

Jos sinulla on Palveluihin liittyviä huolia tai valituksia, ota yhteyttä suoraan osoitteeseen hei@native.no tai sivun native.no/en/contact kautta. Teemme parhaamme ratkaistaksemme riidat sovinnollisesti.

Jos riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti, sen ratkaisevat Norjan yleiset tuomioistuimet, oikeuspaikkana Oslon käräjäoikeus (Oslo tingrett).

24. Korjaukset

Voimme korjata kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, mukaan lukien kuvaukset, hinnat, saatavuus ja muut Palveluiden tiedot, milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Emme myönnä hyvityksiä missään olosuhteissa, mukaan lukien virheiden tai väärinkäsitysten yhteydessä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

25. Vastuuvapauslauseke

PALVELUT TARJOTAAN ”SELLAISENAAN” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN”. HYVÄKSYT, ETTÄ KÄYTÄT PALVELUITA OMALLA VASTUULLASI. LAIN SALLIMISSA RAJOISSA SANOUDUMME IRTI KAIKISTA NIMENOMAISISTA TAI OLETETUISTA TAKUISTA, JOTKA LIITTYVÄT PALVELUIHIN JA NIIDEN KÄYTTÖÖSI, MUKAAN LUKIEN OLETETUT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA.

EMME TAKAA PALVELUIDEN SISÄLLÖN TÄSMÄLLISYYTTÄ TAI TÄYDELLISYYTTÄ, EMMEKÄ VASTAA SEURAAVISTA:

• SISÄLLÖN JA AINEISTOJEN VIRHEET TAI EPÄTARKKUUDET,
• HENKILÖ- TAI OMAISUUSVAHINGOT, JOTKA JOHTUVAT PÄÄSYSTÄSI PALVELUIHIN JA NIIDEN KÄYTÖSTÄ,
• LUVATON PÄÄSY SUOJATTUIHIN PALVELIMIIMME JA/TAI NIILLE TALLENNETTUIHIN HENKILÖTIETOIHIN TAI TALOUDELLISIIN TIETOIHIN TAI NIIDEN LUVATON KÄYTTÖ,
• TIEDONSIIRRON KESKEYTYMINEN TAI LAKKAAMINEN PALVELUIHIN TAI PALVELUISTA,
• OHJELMISTOVIRHEET, VIRUKSET, TROIJALAISET TAI VASTAAVAT, JOITA KOLMAS OSAPUOLI VOI VÄLITTÄÄ PALVELUIHIN TAI NIIDEN KAUTTA, JA/TAI
• MITKÄ TAHANSA VIRHEET TAI PUUTTEET SISÄLLÖSSÄ TAI AINEISTOISSA TAI MIKÄ TAHANSA MENETYS TAI VAHINKO, JOKA AIHEUTUU PALVELUIDEN KAUTTA JULKAISTUN, VÄLITETYN TAI MUUTOIN SAATAVILLE ASETETUN SISÄLLÖN KÄYTÖSTÄ.

EMME TAKAA, SUOSITTELE, VAHVISTA EMMEKÄ OTA VASTUUTA MISTÄÄN TUOTTEESTA TAI PALVELUSTA, JOTA KOLMAS OSAPUOLI MAINOSTAA TAI TARJOAA PALVELUIDEN KAUTTA.

26. Vastuunrajoitukset

MISSÄÄN TAPAUKSESSA ME TAI JOHTAJAMME, TYÖNTEKIJÄMME TAI EDUSTAJAMME EMME OLE VASTUUSSA SINULLE TAI KOLMANNELLE OSAPUOLELLE MISTÄÄN VÄLITTÖMISTÄ, VÄLILLISISTÄ, SEURANNAIS-, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ TAI RANGAISTUSLUONTEISISTA VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN MENETETYT VOITOT, MENETETYT TULOT, TIETOJEN MENETYS, LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUKSIEN MENETYS, MAINEVAHINKO TAI MUUT VAHINGOT, JOTKA JOHTUVAT PALVELUIDEN, MUKAAN LUKIEN TEKOÄLYSISÄLLÖN, KÄYTÖSTÄSI, VAIKKA MEILLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

EHTOJEN MUISTA MÄÄRÄYKSISTÄ RIIPPUMATTA KOKONAISVASTUUMME SINULLE, VAATIMUKSEN PERUSTEESTA RIIPPUMATTA, ON RAJOITETTU MÄÄRÄÄN, JONKA OLET TOSIASIALLISESTI MAKSANUT MEILLE PALVELUISTA VAATIMUKSEN AIHEUTTANUTTA TAPAHTUMAA EDELTÄNEIDEN KAHDENTOISTA (12) KUUKAUDEN AIKANA.

Vastuunrajoitusta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:

• tahallisuus tai törkeä huolimattomuus,
• pakottavaan lainsäädäntöön perustuva vastuu, jota ei voida rajoittaa, tai
• GDPR:n 82 artiklaan perustuva vastuu.

Vaatimukset on esitettävä kirjallisesti kohtuullisessa ajassa ja viimeistään kahdentoista (12) kuukauden kuluessa siitä, kun sait tai sinun olisi pitänyt saada tieto vaatimuksesta; muutoin vaatimus raukeaa.

ERÄÄT YHDYSVALTAIN OSAVALTIOIDEN LAIT JA KANSAINVÄLISET LAIT EIVÄT SALLI OLETETTUJEN TAKUIDEN RAJOITTAMISTA TAI TIETTYJEN VAHINKOJEN POISSULKEMISTA. JOS NÄMÄ LAIT KOSKEVAT SINUA, JOTKIN TAI KAIKKI EDELLÄ MAINITUISTA VASTUUVAPAUKSISTA TAI RAJOITUKSISTA EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA, JA SINULLA VOI OLLA LISÄOIKEUKSIA.

27. Vahingonkorvausvelvollisuus

Sitoudut puolustamaan meitä ja pitämään meidät vastuusta vapaana, mukaan lukien tytäryhtiömme, lähipiiriyhtiömme ja kaikki johtajamme, edustajamme, kumppanimme ja työntekijämme, kaikilta menetyksiltä, vahingoilta, vastuilta, vaatimuksilta tai vaateilta, mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut, joita kolmas osapuoli esittää ja jotka johtuvat seuraavista:

• Panoksesi,
• Palveluiden käyttösi,
• Ehtojen rikkominen,
• Ehdoissa antamiesi vakuutusten ja takuiden rikkominen,
• kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaaminen, mukaan lukien immateriaalioikeudet, yksityisyys tai oikeus omaan kuvaan,
• hyväksymäsi Tekoälysisällön julkaiseminen,
• Norjan markkinointilain (Markedsføringsloven), Norjan tekijänoikeuslain (Åndsverkloven) tai muiden sovellettavien lakien rikkominen, tai
• mikä tahansa vaatimus tai riita, joka johtuu Palveluiden kautta luodusta tai tuotetusta sisällöstä, mukaan lukien tekijänoikeuteen, tavaramerkkeihin, kunnianloukkaukseen, yksityisyyteen tai muihin oikeudellisiin kysymyksiin liittyvät asiat.

Pidätämme oikeuden ottaa kustannuksellasi yksinomaiseen hallintaamme ja puolustukseemme minkä tahansa asian, josta olet velvollinen pitämään meidät vastuusta vapaana, ja sitoudut tekemään omalla kustannuksellasi yhteistyötä puolustautuessamme tällaisia vaatimuksia vastaan.

28. Käyttäjätiedot

28.1 Yleistä

Keräämme ja säilytämme tietoja, jotka välität Palveluihin, hallinnoidaksemme Palveluiden toimintaa, sekä käyttöösi liittyviä tietoja. Tällaisiin tietoihin voivat kuulua tilitiedot, lähettämäsi tai luomasi sisältö sekä vuorovaikutuksesi Palveluiden kanssa.

28.2 Google-käyttäjätietojen suojaaminen

Kun yhdistät Google-tilejä Palveluihin, keräämme ja käsittelemme Google-käyttäjätietoja ainoastaan sosiaalisen median palveluidemme toimittamiseksi. Google-käyttäjätietoja ei koskaan käytetä tekoälymallien kouluttamiseen, markkinointiin tai muihin ydintoiminnallisuuden ylittäviin tarkoituksiin. Tällaisia tietoja käsitellään tietosuojaselosteessamme kuvatuin lisäturvatoimin ja säilytysrajoituksin.

28.3 Ei tekoälykoulutusta tiedoillasi

Native ei kouluta tekoälymalleja tiedoillasi, ja tekoälytoimittajiamme on sopimuksin kielletty käyttämästä syötteitäsi/tulosteitasi koulutukseen.

28.4 Varmuuskopiot

Teemme säännöllisiä rutiininomaisia varmuuskopioita tiedoista, mutta vastaat yksin kaikista tiedoista, jotka välität tai jotka liittyvät Palveluita käyttäen harjoittamaasi toimintaan. Hyväksyt, että emme ole vastuussa tällaisten tietojen menetyksestä tai vioittumisesta, ellei menetys johdu törkeästä huolimattomuudestamme tai tahallisuudestamme.

28.5 Viittaus tietosuojaselosteeseen

Lisätietoja tietojenkäsittelystämme on tietosuojaselosteessamme, joka on viittauksella osa Ehtoja.

29. Sähköinen viestintä, transaktiot ja allekirjoitukset

Palveluissa vierailu, sähköpostien lähettäminen meille ja sähköisten lomakkeiden täyttäminen ovat sähköistä viestintää. Suostut vastaanottamaan sähköistä viestintää ja hyväksyt, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedot ja muu viestintä, jonka toimitamme sinulle sähköisesti, täyttävät kaikki lakisääteiset vaatimukset siitä, että tällaisen viestinnän on oltava kirjallista.

SUOSTUT TÄTEN SÄHKÖISTEN ALLEKIRJOITUSTEN, SOPIMUSTEN, TILAUSTEN JA MUIDEN TALLENTEIDEN KÄYTTÖÖN SEKÄ ILMOITUSTEN, KÄYTÄNTÖJEN JA MEIDÄN TAI PALVELUIDEN KAUTTA ALOITETTUJEN TAI TOTEUTETTUJEN TRANSAKTIOIDEN TALLENTEIDEN SÄHKÖISEEN TOIMITTAMISEEN.

Luovut täten kaikista oikeuksista tai vaatimuksista minkä tahansa lainkäyttöalueen lakien, asetusten, sääntöjen tai määräysten nojalla, jotka edellyttävät alkuperäistä allekirjoitusta tai muiden kuin sähköisten tallenteiden toimittamista tai säilyttämistä.

30. Muut ehdot

30.1 Koko sopimus

Ehdot muodostavat yhdessä tietosuojaselosteemme ja tilausvahvistuksen kanssa koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme. Kohdan 16 DPA-määräykset ovat yhdessä kohdan 17 alikäsittelijäluettelon ja kohdan 18 turvatoimien kanssa erottamaton osa Ehtoja.

Jos nämä asiakirjat ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan seuraavaa etusijajärjestystä: (1) tilausvahvistus tai molempien osapuolten allekirjoittama erillinen kirjallinen sopimus, (2) kohtien 16–18 DPA-määräykset henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa, (3) Ehtojen muut määräykset ja (4) tietosuojaseloste.

30.2 Ei luopumista

Se, että emme pane täytäntöön jotakin Ehtojen oikeutta tai määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

30.3 Siirto

Et voi siirtää Ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman Nativen kirjallista suostumusta. Native voi siirtää sopimuksen konserniyhtiölle tai sulautumisen, jakautumisen tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä edellyttäen, että uusi osapuoli on sidottu vastaaviin ehtoihin.

30.4 Ehtojen erillisyys

Jos jokin Ehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotetuksi Ehdoista, eikä se vaikuta jäljellä olevien määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

30.5 Ylivoimainen este (force majeure)

Kumpikaan osapuoli ei vastaa rikkomuksesta, joka johtuu osapuolen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien sähkökatkot, internetkatkokset, sota, mellakat, luonnonkatastrofit, pandemiat, viranomaistoimet, kyberhyökkäykset tai olennaisten alihankkijoiden laiminlyönnit.

30.6 Ei yhtiökumppanuutta

Ehtojen tai Palveluiden käyttösi seurauksena sinun ja meidän välillemme ei synny yhteisyritystä, yhtiökumppanuutta, työsuhdetta tai edustussuhdetta.

30.7 Tulkinta

Hyväksyt, että Ehtoja ei tulkita meitä vastaan sillä perusteella, että olemme laatineet ne.

30.8 Kieli

Ehdot julkaistaan norjaksi ja englanniksi. Englanninkielinen versio on saatavilla käytön helpottamiseksi. Jos kieliversiot ovat ristiriidassa keskenään, norjankielinen versio on ensisijainen, ellei nimenomaisesti toisin sovita.

31. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tai tiedusteluja Ehdoista, ota meihin yhteyttä:

Native AS - Y-tunnus 930 324 787 - Møllergata 6, 0155 Oslo, Norja

Sähköposti: hei@native.no - Yhteydenottolomake: native.no/en/contact

Asiakirja on viimeksi päivitetty 26. huhtikuuta 2026. Versio 2.2.