WhatsApp, l'appli qu'on ouvre toute la journée.

Oui, pour les conversations. Connectez votre numéro WhatsApp Business à Native et chaque message de vos clients arrive dans votre boîte, où vous répondez vous-même ou laissez Native rédiger la réponse avec votre voix. Les mises à jour de chaîne et les Statuts arrivent ensuite.

Oui. Vous connectez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà, et il continue de fonctionner dans l'app WhatsApp Business, pour que vous puissiez aussi répondre en déplacement.

Dans la boîte de réception, oui. Les messages que vos clients envoient sur WhatsApp arrivent dans votre boîte Native avec tous les autres canaux, et Native rédige une réponse avec votre voix que vous validez. Il ne tient pas un service client ni des conversations de vente tout seul.

Oui. Native rédige chaque réponse avec votre voix et vous la montre d'abord. Vous la validez, la modifiez ou écrivez la vôtre, et rien ne part tout seul.

WhatsApp permet à une entreprise de répondre dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client. Une fois ce délai passé, ouvrez la même conversation dans WhatsApp et continuez-y. Quand le client écrit à nouveau, vous pouvez de nouveau répondre dans Native.