नियम और शर्तें

इन शर्तों की स्वीकृति

हमारी वेबसाइट https://native.no (“साइट”) और इन शर्तों (“शर्तें”) से जुड़े सभी संबंधित उत्पाद या सेवाएँ सामूहिक रूप से “सेवाएँ” कहलाती हैं।

Native एक सदस्यता-आधारित सॉफ़्टवेयर-एज़-अ-सर्विस (SaaS) प्लेटफ़ॉर्म है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके व्यवसायों को सोशल मीडिया पर सामग्री बनाने, शेड्यूल करने और प्रकाशित करने तथा प्रदर्शन का विश्लेषण करने में सहायता करता है। सेवाओं का उपयोग करके आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं, जो बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

आप हमसे hei@native.no पर या native.no/en/contact के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

ये शर्तें आपके (व्यक्तिगत रूप से या किसी विधिक इकाई की ओर से) और Native AS के बीच सेवाओं तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग के संबंध में एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध हैं। सेवाओं तक पहुँच कर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन सभी शर्तों को पढ़ा, समझा और इनसे बाध्य होना स्वीकार किया है। यदि आप इन सभी शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग करने से स्पष्ट रूप से निषिद्ध किया जाता है और आपको तुरंत उपयोग बंद करना होगा।

हम आपको सेवाओं में नियोजित परिवर्तनों की पूर्व सूचना देंगे। संशोधित शर्तें प्रकाशित होने पर या hei@native.no से ईमेल द्वारा आपको सूचित किए जाने पर, संदेश में बताए अनुसार, प्रभावी होती हैं। किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखकर आप संशोधित शर्तों से बाध्य होना स्वीकार करते हैं।

सेवाएँ व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं (B2B) के लिए हैं। कानून द्वारा परिभाषित उपभोक्ता लक्षित दर्शक नहीं हैं, और आप पुष्टि करते हैं कि यह अनुबंध व्यावसायिक गतिविधि के भाग के रूप में किया गया है। खाता पंजीकृत और प्रबंधित करने के लिए उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

विषय-सूची

• 1. हमारी सेवाएँ
• 2. बौद्धिक संपदा अधिकार
• 3. उपयोगकर्ता की घोषणाएँ
• 4. उपयोगकर्ता पंजीकरण और खाता सुरक्षा
• 5. AI-जनित सामग्री
• 6. खरीद और भुगतान
• 7. रद्दीकरण और नवीनीकरण
• 8. निषिद्ध गतिविधियाँ
• 9. उपयोगकर्ता-जनित योगदान
• 10. योगदान लाइसेंस
• 11. समीक्षाओं के लिए दिशानिर्देश
• 12. सोशल मीडिया से कनेक्शन
• 13. Canva एकीकरण
• 14. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और सामग्री
• 15. सेवाओं का प्रबंधन
• 16. गोपनीयता और डेटा प्रसंस्करण (DPA)
• 17. उप-प्रसंस्करणकर्ता
• 18. तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय
• 19. कॉपीराइट उल्लंघन
• 20. अवधि और समाप्ति
• 21. संशोधन और व्यवधान
• 22. लागू कानून
• 23. विवाद समाधान
• 24. सुधार
• 25. अस्वीकरण
• 26. दायित्व की सीमाएँ
• 27. क्षतिपूर्ति
• 28. उपयोगकर्ता डेटा
• 29. इलेक्ट्रॉनिक संचार, लेनदेन और हस्ताक्षर
• 30. विविध
• 31. हमसे संपर्क करें

1. हमारी सेवाएँ

सेवाओं में एक SaaS प्लेटफ़ॉर्म शामिल है जो ग्राहक की ओर से सोशल मीडिया पर सामग्री बनाने, शेड्यूल करने, प्रकाशित करने और उसका विश्लेषण करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है, साथ ही संबंधित कार्यक्षमता भी। Native ग्राहक को सदस्यता अवधि के दौरान, ग्राहक के आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, सेवाओं के उपयोग का गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय अधिकार प्रदान करता है।

सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी किसी ऐसे क्षेत्राधिकार या देश में किसी व्यक्ति या इकाई द्वारा वितरण या उपयोग के लिए नहीं है जहाँ ऐसा वितरण या उपयोग कानून या विनियम का उल्लंघन करेगा, या हमें उस क्षेत्राधिकार या देश में किसी पंजीकरण आवश्यकता के अधीन करेगा। जो लोग अन्य स्थानों से सेवाओं तक पहुँच चुनते हैं, वे अपनी पहल पर ऐसा करते हैं और स्थानीय कानूनों के अनुपालन के लिए स्वयं उत्तरदायी हैं।

सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” आधार पर प्रदान की जाती हैं। हम उच्च अपटाइम के लिए प्रयासरत रहते हैं, लेकिन निर्बाध या त्रुटि-मुक्त संचालन की कोई गारंटी नहीं देते। नियोजित रखरखाव की सूचना संभव होने पर दी जाती है।

हम सेवाओं की कार्यक्षमता में परिवर्तन, अद्यतन या विकास कर सकते हैं। ग्राहक के उपयोग को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना उचित समय पूर्व ईमेल द्वारा या एप्लिकेशन में दी जाएगी।

2. बौद्धिक संपदा अधिकार

2.1 हमारे अधिकार

सेवाओं में सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों के हम स्वामी हैं या हमारे पास उनका लाइसेंस है, जिसमें सेवाओं का समस्त स्रोत कोड, डेटाबेस, कार्यक्षमता, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, ऑडियो, वीडियो, टेक्स्ट, फ़ोटोग्राफ़ और ग्राफ़िक्स (सामूहिक रूप से “सामग्री”) तथा “Native” ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न और लोगो (सामूहिक रूप से “चिह्न”) शामिल हैं। सामग्री और चिह्न नॉर्वे में और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

2.2 उपयोग का लाइसेंस

आपके द्वारा शर्तों के अनुपालन के अधीन, हम आपको एक गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि आप:

• सेवाओं तक पहुँच सकें,
• सामग्री के उन हिस्सों को डाउनलोड या प्रिंट कर सकें जिन तक आपकी वैध पहुँच है, और
• सेवाओं के माध्यम से निर्मित सामग्री को शर्तों और प्लेटफ़ॉर्मों के अपने दिशानिर्देशों के अनुसार सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों पर साझा और प्रकाशित कर सकें।

यहाँ स्पष्ट रूप से बताई गई स्थितियों के अलावा, सेवाओं, सामग्री या चिह्नों के किसी भी भाग को हमारी स्पष्ट पूर्व लिखित सहमति के बिना कॉपी, पुनरुत्पादित, संकलित, पुनःप्रकाशित, अपलोड, पोस्ट, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित, एन्कोड, अनुवादित, प्रसारित, वितरित, बेचा, लाइसेंस या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं किया जा सकता।

अन्य उपयोगों के लिए hei@native.no पर संपर्क करें।

2.3 AI-जनित सामग्री

सेवाओं के माध्यम से AI द्वारा जनित सामग्री (“AI सामग्री”) नॉर्वेजियाई कानून के अंतर्गत स्वयं में कॉपीराइट द्वारा संरक्षित नहीं है। Native सेवाओं के माध्यम से विशेष रूप से ग्राहक के लिए जनित AI सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करता। ग्राहक शर्तों के अनुसार अनुमोदित AI सामग्री का उपयोग अपने विपणन के लिए करने के लिए स्वतंत्र है। धारा 5 के अंतर्गत ग्राहक के दायित्व किसी भी स्थिति में लागू रहते हैं।

2.4 फ़ीडबैक

ग्राहक द्वारा Native को स्वेच्छा से भेजे गए फ़ीडबैक, सुझाव और विचार (“फ़ीडबैक”) का उपयोग Native बिना किसी मुआवज़े या श्रेय के सेवाओं के विकास के लिए स्वतंत्र रूप से कर सकता है। आप एतद्द्वारा फ़ीडबैक में निहित कोई भी बौद्धिक संपदा अधिकार हमें सौंपते हैं।

2.5 उल्लंघन

इन अधिकारों का उल्लंघन शर्तों का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन है, और सेवाओं के उपयोग का आपका अधिकार तत्काल समाप्त हो सकता है।

3. उपयोगकर्ता की घोषणाएँ

सेवाओं का उपयोग करके आप घोषणा और वारंटी करते हैं कि:

• आपके द्वारा प्रस्तुत सभी पंजीकरण जानकारी सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण है,
• आप ऐसी जानकारी की सटीकता बनाए रखेंगे और आवश्यकतानुसार उसे अद्यतन करेंगे,
• आपके पास विधिक क्षमता है और आप शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं,
• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है,
• आपके पास उस इकाई को बाध्य करने का आवश्यक अधिकार है जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं,
• आप स्वचालित या गैर-मानवीय माध्यमों (बॉट, स्क्रिप्ट या इसी प्रकार के) से सेवाओं तक पहुँच नहीं बनाएँगे,
• आप सेवाओं का उपयोग किसी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे, और
• सेवाओं का आपका उपयोग किसी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन नहीं करेगा।

यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य, गलत, पुरानी या अधूरी है, तो हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और सेवाओं के सभी वर्तमान या भविष्य के उपयोग से इनकार कर सकते हैं।

4. उपयोगकर्ता पंजीकरण और खाता सुरक्षा

सेवाओं के उपयोग के लिए खाते का पंजीकरण आवश्यक है। आपको सटीक और वर्तमान जानकारी प्रदान करनी होगी और अपनी लॉगिन जानकारी को गोपनीय रखना होगा। आप अपने खाते की सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी हैं, जिसमें कर्मचारियों, ठेकेदारों और अन्य लोगों द्वारा की गई कार्रवाइयाँ शामिल हैं जिन्हें आप पहुँच प्रदान करते हैं।

अनधिकृत पहुँच के संदेह की सूचना बिना अनुचित विलंब के hei@native.no पर दी जानी चाहिए।

हम आपके द्वारा चुने गए उपयोगकर्ता नाम को हटाने, वापस लेने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि हम अपने पूर्ण विवेक से यह निर्धारित करें कि वह उपयोगकर्ता नाम अनुपयुक्त, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक है।

5. AI-जनित सामग्री

5.1 AI का उपयोग

सेवाएँ टेक्स्ट, चित्र और अन्य सामग्री (“AI सामग्री”) उत्पन्न करने के लिए तृतीय पक्षों के बड़े भाषा और छवि मॉडलों का उपयोग करती हैं। ग्राहक की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने वाले AI प्रदाताओं की वर्तमान सूची धारा 17 में दी गई है। Native ग्राहक के डेटा पर अपने स्वयं के मॉडल प्रशिक्षित नहीं करता, और हमारे AI प्रदाताओं को अनुबंध द्वारा ग्राहक की सामग्री का प्रशिक्षण के लिए उपयोग करने से निषिद्ध किया गया है।

5.2 अंतिम निर्णय ग्राहक का

प्रकाशन से पहले सभी AI सामग्री की समीक्षा और अनुमोदन ग्राहक द्वारा किया जाना चाहिए। प्रकाशन के लिए सामग्री को अनुमोदित करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि सामग्री की समीक्षा की गई है, कि ग्राहक के पास आवश्यक अधिकार हैं, और कि सामग्री ग्राहक की ओर से प्रकाशित की जा सकती है।

5.3 कोई वारंटी नहीं

AI सामग्री में त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ, पुरानी जानकारी, या मौजूदा कृतियों, ट्रेडमार्कों या व्यक्तियों से अनपेक्षित समानताएँ हो सकती हैं। Native इस बात की कोई वारंटी नहीं देता कि AI सामग्री सटीक, मौलिक या तृतीय-पक्ष अधिकारों से मुक्त है, और ग्राहक द्वारा अनुमोदित एवं प्रकाशित सामग्री के लिए दायित्व अस्वीकार करता है।

5.4 निषिद्ध AI सामग्री

ग्राहक सेवाओं का उपयोग ऐसी सामग्री उत्पन्न करने या प्रकाशित करने के लिए नहीं करेगा जो:

• पहचाने जा सकने वाले व्यक्तियों (जिनमें सेलिब्रिटी, राजनेता, दूसरों के कर्मचारी या अन्य निजी व्यक्ति शामिल हैं) को वैध सहमति के बिना चित्रित करती हो, लागू राइट-ऑफ़-पब्लिसिटी कानूनों और अपनी छवि के अधिकार पर नॉर्वेजियाई कॉपीराइट अधिनियम (Åndsverkloven) § 104 का उल्लंघन करते हुए,
• किसी अन्य व्यक्ति की आवाज़, चेहरे, विशिष्ट शैली या व्यक्तित्व की नकल करती हो (डीपफ़ेक या समरूपता का दुरुपयोग),
• तृतीय-पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, डिज़ाइन अधिकारों या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हो,
• भ्रामक हो या माँग को अनुचित रूप से प्रभावित करने में सक्षम हो,
• छिपा हुआ विज्ञापन हो या पहचान योग्य विपणन की अपेक्षा करने वाले विज्ञापन कानूनों का अन्यथा उल्लंघन करती हो,
• अवैध, घृणास्पद, भेदभावपूर्ण, उत्पीड़क, अश्लील, हिंसक, मानहानिकारक या भ्रामक सामग्री रखती हो, या
• संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती हो।

अमेरिकी ग्राहकों के लिए, इसमें New York Civil Rights Law §§ 50–51, California Civil Code § 3344, Tennessee ELVIS Act 2024 और अन्य लागू राज्य राइट-ऑफ़-पब्लिसिटी कानूनों के अंतर्गत निषेध शामिल हैं।

EU/EEA ग्राहकों के लिए, इसमें नॉर्वेजियाई विपणन नियंत्रण अधिनियम (Markedsføringsloven) §§ 7, 8 और 26 तथा समकक्ष EU उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अंतर्गत दायित्व भी शामिल हैं।

5.5 AI सामग्री का लेबलिंग

जब सामग्री इस प्रकार उत्पन्न की जाती है कि यह प्रकट करना आवश्यक हो कि वह AI-जनित है (उदाहरण के लिए EU AI Act के अनुच्छेद 50, अमेरिकी राज्य AI प्रकटीकरण कानूनों या प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अंतर्गत), तो प्रकाशन के समय ऐसा लेबल लगाने की ज़िम्मेदारी ग्राहक की है। Native उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में उचित सीमा तक इसकी सुविधा प्रदान करेगा।

5.6 कोई स्वचालित निर्णय नहीं

हम व्यक्तियों पर कानूनी प्रभाव या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले निर्णय लेने के लिए AI का उपयोग नहीं करते (GDPR अनुच्छेद 22; अमेरिकी राज्य कानून के समकक्ष प्रावधान)।

6. खरीद और भुगतान

6.1 भुगतान का तरीका

हम Stripe के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। Stripe का उपयोग करके आप Stripe की शर्तों से सहमत होते हैं, जो stripe.com/en-no/legal/ssa पर उपलब्ध हैं।

6.2 मूल्य और कर

सभी मूल्य मूल्य वर्धित कर (VAT) और अन्य लागू करों को छोड़कर बताए जाते हैं, जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो। जहाँ आवश्यक हो वहाँ बिक्री कर या अन्य शुल्क जोड़े जाएँगे। सभी भुगतान चेकआउट पर प्रदर्शित मुद्रा में किए जाते हैं।

6.3 अग्रिम भुगतान और नवीनीकरण

सदस्यता का चालान ऑर्डर में निर्दिष्ट अनुसार मासिक या वार्षिक रूप से अग्रिम में किया जाता है। आप हमें अधिकृत करते हैं कि जब तक आप रद्द नहीं करते, हम प्रत्येक शुल्क के लिए अतिरिक्त अनुमोदन की आवश्यकता के बिना आपके भुगतान माध्यम से आवर्ती आधार पर शुल्क लें।

6.4 सटीक जानकारी

आप सटीक, पूर्ण और वर्तमान खरीद और खाता जानकारी प्रदान करने तथा अपने भुगतान माध्यम को अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं।

6.5 मूल्य परिवर्तन

हम मूल्य बदल सकते हैं। चल रही सदस्यताओं के मूल्य परिवर्तनों की सूचना उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले दी जाती है और वे अगली नवीनीकरण अवधि से लागू होते हैं। यदि आप मूल्य परिवर्तन स्वीकार नहीं करते, तो आप नए मूल्य प्रभावी होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

6.6 भुगतान न करना

भुगतान न होने की स्थिति में, हम अनुस्मारक भेज सकते हैं और लागू कानून के अंतर्गत विलंब-भुगतान ब्याज ले सकते हैं, और हम पहुँच को अस्थायी रूप से अवरुद्ध या समाप्त कर सकते हैं।

6.7 ऑर्डर और सीमाएँ

हम अपने पूर्ण विवेक से मूल्य त्रुटियों को सुधारने, ऑर्डर अस्वीकार करने, या प्रति ग्राहक, परिवार या ऑर्डर मात्रा सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7. रद्दीकरण और नवीनीकरण

आप अपने खाते में लॉगिन करके किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है। वर्तमान अवधि के लिए कोई धनवापसी नहीं दी जाती।

यदि आप सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो कृपया hei@native.no पर ईमेल करें या native.no/en/contact पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।

जब तक आप वर्तमान अवधि की समाप्ति से पहले रद्द नहीं करते, सदस्यता स्वतः एक नई समकक्ष अवधि के लिए नवीनीकृत हो जाती है।

8. निषिद्ध गतिविधियाँ

आप सेवाओं का उपयोग उन उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते जो हम उपलब्ध कराते हैं। सेवाओं का उपयोग किसी भी व्यावसायिक प्रयास के लिए नहीं किया जा सकता, सिवाय उनके जिन्हें हमने विशेष रूप से समर्थित या अनुमोदित किया है।

सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में, आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• हमारी लिखित अनुमति के बिना कोई संग्रह, डेटाबेस या निर्देशिका बनाने या संकलित करने के लिए सेवाओं से व्यवस्थित रूप से डेटा या सामग्री प्राप्त करना,
• हमें या अन्य उपयोगकर्ताओं को धोखा देना, ठगना या गुमराह करना, विशेष रूप से संवेदनशील खाता जानकारी प्राप्त करने के किसी प्रयास में,
• सेवाओं की सुरक्षा सुविधाओं को दरकिनार करना, अक्षम करना या उनमें हस्तक्षेप करना,
• हमें या सेवाओं को बदनाम करना या अन्यथा हानि पहुँचाना,
• सेवाओं से प्राप्त जानकारी का उपयोग दूसरों को परेशान करने, दुर्व्यवहार करने या हानि पहुँचाने के लिए करना,
• हमारी सहायता सेवाओं का दुरुपयोग करना या दुरुपयोग या कदाचार की झूठी रिपोर्ट प्रस्तुत करना,
• लागू कानूनों या विनियमों का उल्लंघन करते हुए सेवाओं का उपयोग करना,
• सेवाओं की अनधिकृत फ़्रेमिंग या उनसे अनधिकृत लिंकिंग करना,
• वायरस, ट्रोजन हॉर्स या अन्य हानिकारक सामग्री, जिसमें स्पैम शामिल है, अपलोड या प्रसारित करना,
• सिस्टम का कोई स्वचालित उपयोग करना, जैसे स्क्रिप्टिंग, डेटा माइनिंग, रोबोट या इसी प्रकार के उपकरण,
• सामग्री से कॉपीराइट या अन्य स्वामित्व अधिकारों की सूचनाएँ हटाना,
• किसी अन्य उपयोगकर्ता या व्यक्ति का रूप धारण करने का प्रयास करना,
• सेवाओं या जुड़े नेटवर्कों में हस्तक्षेप करना, उन्हें बाधित करना या उन पर अनुचित भार डालना,
• हमारे कर्मचारियों या प्रतिनिधियों को परेशान करना, तंग करना, डराना या धमकाना,
• सेवाओं तक पहुँच सीमित करने के लिए बनाए गए उपायों को दरकिनार करने का प्रयास करना,
• सेवाओं के सॉफ़्टवेयर कोड की नकल करना या उसे अनुकूलित करना,
• सॉफ़्टवेयर को डीकंपाइल, डिस्असेंबल या रिवर्स-इंजीनियर करना (अनिवार्य कानून द्वारा अनुमत सीमा से परे),
• प्रतिस्पर्धी AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने या प्रतिस्पर्धी सेवाएँ विकसित करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना, या
• Native की लिखित सहमति के बिना सेवाओं तक पहुँच पुनर्विक्रय करना।

उल्लंघन के परिणामस्वरूप खाते का तत्काल निलंबन या समाप्ति हो सकती है, साथ ही क्षतिपूर्ति का दायित्व भी।

9. उपयोगकर्ता-जनित योगदान

सेवाएँ आपको सेवाओं के माध्यम से सामग्री बनाने, प्रस्तुत करने, पोस्ट करने या वितरित करने का अवसर दे सकती हैं, जिसमें टेक्स्ट, वीडियो, ऑडियो, फ़ोटोग्राफ़, ग्राफ़िक्स, टिप्पणियाँ, सुझाव, AI सामग्री या अन्य सामग्री (सामूहिक रूप से “योगदान”) शामिल हैं। योगदान अन्य उपयोगकर्ताओं को और तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के माध्यम से दिखाई दे सकते हैं। आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से प्रकाशित योगदानों को गैर-गोपनीय और गैर-स्वामित्व वाला माना जा सकता है।

जब आप योगदान बनाते या उपलब्ध कराते हैं, तो आप घोषणा और वारंटी करते हैं कि:

• योगदानों का निर्माण, वितरण, प्रसारण, सार्वजनिक प्रदर्शन या प्रस्तुति तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती और नहीं करेगी, जिनमें कॉपीराइट, पेटेंट, ट्रेडमार्क, व्यापार रहस्य या नैतिक अधिकार शामिल हैं,
• आप योगदानों के निर्माता और स्वामी हैं, या आपके पास उनके उपयोग के लिए आवश्यक लाइसेंस, अधिकार, सहमतियाँ और अनुमतियाँ हैं,
• योगदानों में चित्रित प्रत्येक पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति के नाम या छवि के उपयोग के लिए आपके पास उसकी लिखित सहमति है,
• योगदान झूठे, गलत या भ्रामक नहीं हैं,
• योगदान अनचाहा या अनधिकृत विज्ञापन, पिरामिड योजनाएँ, चेन लेटर, स्पैम या याचना के अन्य रूप नहीं हैं,
• योगदान अश्लील, हिंसक, उत्पीड़क, मानहानिकारक या अन्यथा आपत्तिजनक नहीं हैं,
• योगदान किसी का उपहास या दुर्व्यवहार नहीं करते,
• योगदानों का उपयोग दूसरों को परेशान करने या धमकाने या विशिष्ट व्यक्तियों या समूहों के विरुद्ध हिंसा को बढ़ावा देने के लिए नहीं किया जाता,
• योगदान किसी लागू कानून, विनियम या नियम का उल्लंघन नहीं करते,
• योगदान किसी तृतीय पक्ष की गोपनीयता या प्रचार अधिकार (right of publicity) का उल्लंघन नहीं करते,
• योगदान बच्चों या नाबालिगों के स्वास्थ्य और कल्याण की रक्षा करने वाले कानूनों का उल्लंघन नहीं करते,
• योगदानों में जातीयता, राष्ट्रीय मूल, लिंग, यौन अभिविन्यास या विकलांगता से संबंधित आपत्तिजनक टिप्पणियाँ नहीं हैं,
• योगदान अन्यथा शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन नहीं करते।

उल्लंघन के परिणामस्वरूप आपकी पहुँच समाप्त या निलंबित की जा सकती है।

10. योगदान लाइसेंस

आप अपने सभी योगदानों और उनसे जुड़े किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का स्वामित्व बनाए रखते हैं। Native आपके योगदानों पर स्वामित्व का दावा नहीं करता।

सेवाओं पर योगदान पोस्ट करके, आप Native को एक गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि वह आवश्यक सीमा तक आपके योगदानों का उपयोग, भंडारण, प्रतिलिपि, प्रसंस्करण, प्रदर्शन, प्रस्तुति, अनुवाद और प्रसारण कर सके, ताकि:

• सेवाएँ प्रदान, संचालित, सुरक्षित और बेहतर की जा सकें,
• आपके अनुरोध पर सामग्री निर्माण के लिए सामग्री के प्रासंगिक हिस्से हमारे AI प्रदाताओं को भेजे जा सकें, और
• आपके द्वारा अनुमोदित सामग्री आपके जुड़े सोशल मीडिया खातों पर प्रकाशित की जा सके।

जब आप सेवाओं से योगदान हटाते हैं तो लाइसेंस समाप्त हो जाता है, सिवाय हमारी प्रतिधारण नीति के अनुसार रखे गए बैकअप और लॉग के।

हम अपने पूर्ण विवेक से यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि (1) योगदानों का संपादन या संशोधन करें, (2) योगदानों को सेवाओं के भीतर अधिक उपयुक्त स्थानों पर रखने के लिए पुनर्वर्गीकृत करें, और (3) किसी भी समय बिना सूचना के योगदानों की पूर्व-जाँच करें या उन्हें हटाएँ। हम आपके योगदानों की निगरानी के लिए बाध्य नहीं हैं।

सेवाएँ प्रदान करने में, हम आपके योगदानों को संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा प्रसंस्करण GDPR के अंतर्गत हमारे डेटा प्रोसेसर दायित्वों (धारा 16 देखें) और हमारे उप-प्रसंस्करणकर्ताओं द्वारा AI प्रशिक्षण के लिए योगदानों के उपयोग पर हमारे संविदात्मक निषेधों के अनुसार किया जाता है।

11. समीक्षाओं के लिए दिशानिर्देश

हम सेवाओं में ऐसे क्षेत्र प्रदान कर सकते हैं जहाँ आप समीक्षा या रेटिंग छोड़ सकते हैं। समीक्षा पोस्ट करते समय, आपको निम्नलिखित मानदंडों का पालन करना होगा:

• जिस व्यक्ति या इकाई की समीक्षा की जा रही है, उसके साथ आपका प्रत्यक्ष अनुभव होना चाहिए,
• समीक्षाओं में आपत्तिजनक भाषा, अपशब्द या नस्लवादी, अपमानजनक या घृणास्पद अभिव्यक्तियाँ नहीं होनी चाहिए,
• समीक्षाओं में धर्म, जातीयता, लिंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, वैवाहिक स्थिति, यौन अभिविन्यास या विकलांगता के आधार पर भेदभावपूर्ण संदर्भ नहीं होने चाहिए,
• समीक्षाओं में अवैध गतिविधियों का उल्लेख नहीं होना चाहिए,
• नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करते समय आपका प्रतिस्पर्धियों से संबद्ध नहीं होना चाहिए,
• आपको दूसरों के आचरण की वैधता के बारे में निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए, और
• आपको झूठे या भ्रामक बयान नहीं देने चाहिए।

हम अपने विवेक से समीक्षाओं को स्वीकार, अस्वीकार या हटा सकते हैं। हम समीक्षाओं की जाँच या उन्हें हटाने के लिए बाध्य नहीं हैं। समीक्षाएँ हमारे या हमारे सहयोगियों या भागीदारों के विचारों का प्रतिनिधित्व नहीं करतीं।

समीक्षा पोस्ट करके, आप हमें समीक्षा की सामग्री को पुनरुत्पादित, संशोधित, अनुवादित, प्रसारित, प्रदर्शित, प्रस्तुत और वितरित करने के लिए एक स्थायी, गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

12. सोशल मीडिया से कनेक्शन

12.1 तृतीय-पक्ष खातों से कनेक्शन

सेवाएँ आपको अपने खाते को तृतीय-पक्ष सेवाओं (प्रत्येक एक “तृतीय-पक्ष खाता”) से जोड़ने की अनुमति देती हैं, (1) लॉगिन जानकारी प्रस्तुत करके या (2) उस खाते को नियंत्रित करने वाली शर्तों के अनुसार हमें तृतीय-पक्ष खाते तक पहुँच प्रदान करके।

आप पुष्टि करते हैं कि हमारे साथ लॉगिन जानकारी साझा करना या हमें तृतीय-पक्ष खाते तक पहुँच प्रदान करना संबंधित खाते की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता और इसके लिए हमें शुल्क देने या तृतीय-पक्ष प्रदाता द्वारा लगाई गई उपयोग सीमाओं का पालन करने की आवश्यकता नहीं होती।

12.2 तृतीय-पक्ष खातों के डेटा का उपयोग

हमें तृतीय-पक्ष खातों तक पहुँच प्रदान करके, आप स्वीकार करते हैं कि:

• हम सेवाओं के माध्यम से तृतीय-पक्ष खाते की सामग्री (“सोशल नेटवर्क सामग्री”) तक पहुँच सकते हैं, उसे उपलब्ध करा सकते हैं और संग्रहीत कर सकते हैं, और
• जब तृतीय-पक्ष खाता सेवाओं से जुड़ा हो, तो हम उससे अतिरिक्त जानकारी भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

आपके तृतीय-पक्ष खातों पर पोस्ट की गई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी सेवाओं में उपलब्ध हो सकती है, यह इस पर निर्भर करता है कि आप कौन से खाते जोड़ते हैं और आपकी गोपनीयता सेटिंग्स क्या हैं।

12.3 सीमाएँ और Google उपयोगकर्ता डेटा

Google API के माध्यम से प्राप्त डेटा को Google की Limited Use Requirements के अनुसार संसाधित किया जाता है। ऐसे डेटा का उपयोग केवल ग्राहक द्वारा अनुरोधित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए किया जाता है, इसका उपयोग AI प्रशिक्षण, विज्ञापन या अन्य द्वितीयक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता, और इसे तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता, सिवाय जहाँ सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा अपेक्षित हो।

12.4 तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ आपका संबंध

तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ आपका संबंध केवल उनके साथ आपके अनुबंधों द्वारा नियंत्रित होता है। हम सोशल नेटवर्क सामग्री की सटीकता, वैधता या अनुल्लंघन की समीक्षा नहीं करते और ऐसी सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

12.5 डिस्कनेक्शन

आप अपनी खाता सेटिंग्स में किसी भी समय सेवाओं और अपने तृतीय-पक्ष खातों के बीच कनेक्शन को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। हम तृतीय-पक्ष खाते से प्राप्त और हमारे सर्वरों पर संग्रहीत जानकारी को हटाने का प्रयास करेंगे, आपके खाते से जुड़े उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल चित्र को छोड़कर।

हम उप-प्रसंस्करणकर्ता के रूप में Ayrshare द्वारा प्रदान की गई सोशल मीडिया कार्यक्षमता का उपयोग करते हैं।

12.6 प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन

तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों द्वारा किए गए परिवर्तनों, डाउनटाइम, निलंबन या नीति परिवर्तनों के लिए, जो सेवाओं की कार्यक्षमता को प्रभावित करते हैं, Native उत्तरदायी नहीं है।

13. Canva एकीकरण

सेवाएँ Canva के साथ एकीकृत हैं, जिससे आप अपने Canva डिज़ाइनों को शेड्यूलिंग और अपने जुड़े सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों पर प्रकाशन के लिए Native में आयात कर सकते हैं।

13.1 Canva की नीतियों का अनुपालन

Canva से जुड़ी सुविधाओं का उपयोग करते समय, आप निम्नलिखित का पालन करने के लिए सहमत हैं:

• Canva की Terms of Use,
• Canva का Content License Agreement, और
• Canva की Acceptable Use Policy।

Canva की नीतियों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप Canva से जुड़ी सुविधाओं और/या आपके Native खाते तक पहुँच का निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

13.2 उपयोग सीमाएँ

Canva से आयातित डिज़ाइन केवल सोशल मीडिया पर शेड्यूलिंग और प्रकाशन के लिए उपलब्ध हैं। Canva से आयातित सामग्री को Native के डिज़ाइन संपादक में खोला या संशोधित नहीं किया जा सकता। Canva डिज़ाइनों को संपादित करने के लिए, कृपया सीधे Canva का उपयोग करें।

13.3 आपकी ज़िम्मेदारियाँ

Canva डिज़ाइनों को Native में आयात करके, आप पुष्टि करते हैं कि:

• आपके पास आयातित सामग्री के उपयोग और प्रकाशन के आवश्यक अधिकार हैं,
• Canva सामग्री का आपका उपयोग Canva के Content License Agreement के अधीन बना रहता है, और
• आप लाइसेंस प्राप्त Canva सामग्री (जैसे Pro तत्व या लाइसेंस प्राप्त मीडिया) पर किसी भी उपयोग प्रतिबंध के अनुपालन की ज़िम्मेदारी स्वीकार करते हैं।

13.4 बौद्धिक संपदा

हम Canva से आपके द्वारा आयातित किसी भी डिज़ाइन पर स्वामित्व का दावा नहीं करते। यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी केवल आपकी है कि आयातित Canva सामग्री का आपका उपयोग सभी लागू लाइसेंस शर्तों का अनुपालन करता है।

13.5 सेवा उपलब्धता

Canva से जुड़ी सुविधाएँ Canva के प्लेटफ़ॉर्म और API की उपलब्धता पर निर्भर करती हैं। Canva की सेवाओं की किसी अनुपलब्धता, परिवर्तन या बंद होने के लिए, जो Native में सामग्री आयात करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती है, हम उत्तरदायी नहीं हैं।

14. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और सामग्री

सेवाओं में अन्य वेबसाइटों (“तृतीय-पक्ष वेबसाइटें”) के लिंक और तृतीय पक्षों की सामग्री (“तृतीय-पक्ष सामग्री”) शामिल हो सकती है (या आपको वहाँ निर्देशित किया जा सकता है)। हम तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या तृतीय-पक्ष सामग्री की सटीकता, उपयुक्तता या पूर्णता की जाँच, निगरानी या सत्यापन नहीं करते। हम ऐसी वेबसाइटों या सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या तृतीय-पक्ष सामग्री का समावेश, लिंकिंग या उपयोग की अनुमति हमारी स्वीकृति या समर्थन नहीं दर्शाती। तृतीय-पक्ष वेबसाइटों तक पहुँच आपके अपने जोखिम पर है, और तब हमारी शर्तें लागू नहीं रहतीं।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के माध्यम से की गई खरीद आपके और संबंधित तृतीय पक्ष के बीच होती है, जिसके लिए हम कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते। आप सहमत हैं कि ऐसे उत्पादों या सेवाओं की आपकी खरीद से होने वाली किसी भी हानि, साथ ही तृतीय-पक्ष सामग्री या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के संपर्क से होने वाले किसी भी नुकसान या हानि से आप हमें मुक्त रखेंगे।

15. सेवाओं का प्रबंधन

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, किंतु बाध्य नहीं हैं, कि:

• शर्तों के उल्लंघन के लिए सेवाओं की निगरानी करें,
• जो कोई भी, हमारे पूर्ण विवेक में, कानून या शर्तों का उल्लंघन करता है, उसके विरुद्ध उपयुक्त कानूनी कार्रवाई करें, जिसमें ऐसे उपयोगकर्ताओं की अधिकारियों को रिपोर्ट करना शामिल है,
• अपने पूर्ण विवेक से योगदानों या उनके हिस्सों को अस्वीकार करें, उन तक पहुँच प्रतिबंधित करें, उपलब्धता सीमित करें या उन्हें अक्षम करें,
• सेवाओं से ऐसी फ़ाइलें और सामग्री हटाएँ या अन्यथा अक्षम करें जो अत्यधिक बड़ी हैं या हमारे सिस्टम पर अन्यथा बोझ डालती हैं, और
• सेवाओं का प्रबंधन इस प्रकार करें जिससे हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा हो और सेवाएँ ठीक से काम करें।

16. गोपनीयता और डेटा प्रसंस्करण (DPA)

यह धारा 16, धारा 17 (उप-प्रसंस्करणकर्ता) और धारा 18 (तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय) के साथ मिलकर, डेटा प्रोसेसर के रूप में Native और डेटा कंट्रोलर के रूप में ग्राहक के बीच एक बाध्यकारी डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध (“DPA”) बनाती है, और GDPR अनुच्छेद 28(3) की आवश्यकताओं को पूरा करती है। इन शर्तों को स्वीकार करने, खाता पंजीकृत करने और/या सेवाओं का ऑर्डर देने से, DPA को GDPR अनुच्छेद 28(9) के अंतर्गत पक्षों के बीच लिखित रूप में संपन्न माना जाता है। ग्राहक पुष्टि करता है कि शर्तों को स्वीकार करने वाले व्यक्ति के पास ग्राहक को DPA से भी बाध्य करने का अधिकार है।

hei@native.no पर संपर्क करके अनुरोध पर DPA का हस्ताक्षर-योग्य स्वतंत्र संस्करण उपलब्ध है, लेकिन यह DPA के बाध्यकारी होने की पूर्व शर्त नहीं है।

16.1 भूमिकाएँ

डेटा कंट्रोलर: ग्राहक के संपर्क व्यक्तियों और उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी (खाता जानकारी, बिलिंग डेटा, सहायता संचार, उपयोग डेटा) के लिए, Native डेटा कंट्रोलर है। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

डेटा प्रोसेसर: ग्राहक की सामग्री में शामिल और सेवाओं के माध्यम से ग्राहक की ओर से संसाधित व्यक्तिगत जानकारी के लिए, Native डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है और ग्राहक डेटा कंट्रोलर है।

16.2 प्रसंस्करण का विषय, उद्देश्य और श्रेणियाँ

विषय: सोशल मीडिया पर सामग्री के AI-सहायता प्राप्त निर्माण, शेड्यूलिंग, अनुमोदन और प्रकाशन के लिए एक SaaS प्लेटफ़ॉर्म का प्रावधान, साथ ही संबंधित विश्लेषण और सहायता।

अवधि: अनुबंध अवधि, साथ ही समाप्ति के बाद हटाने के लिए 90 दिनों तक (बैकअप के लिए 180 दिन), जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी अवधि की प्रतिधारण अपेक्षित न हो।

प्रसंस्करण की प्रकृति: संग्रह, रिकॉर्डिंग, भंडारण, संरचना, पठन, अनुकूलन, इनपुट के आधार पर AI निर्माण, क्वेरी, उपयोग, ग्राहक के निर्देश पर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों को प्रेषण, विलोपन और विनाश।

उद्देश्य:

• शर्तों के अनुसार सेवाएँ प्रदान करना,
• ग्राहक के व्यवसाय के अनुरूप सामग्री (टेक्स्ट और चित्र) उत्पन्न करना,
• ग्राहक के अनुमोदन के बाद ग्राहक के जुड़े चैनलों पर सामग्री प्रकाशित करना,
• सेवाओं का संचालन, सुरक्षा, समस्या निवारण और सुधार करना,
• सहायता प्रदान करना और कानूनी दायित्वों को पूरा करना।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार

• पहचान और संपर्क विवरण (नाम, ईमेल, फ़ोन, पद, नियोक्ता),
• खाता जानकारी (उपयोगकर्ता नाम, हैश किया गया पासवर्ड, सोशल मीडिया के लिए प्रमाणीकरण टोकन),
• ग्राहक द्वारा अपलोड किया गया सामग्री डेटा (टेक्स्ट, चित्र, वीडियो, लोगो, उदाहरण),
• उपयोग डेटा (लॉग, IP पते, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, क्लिक डेटा),
• बिलिंग और भुगतान डेटा (मुख्यतः स्वतंत्र कंट्रोलर के रूप में Stripe द्वारा संसाधित),
• जुड़े सोशल मीडिया खातों की सार्वजनिक सामग्री में दिखाई देने वाला व्यक्तिगत डेटा (टिप्पणियाँ, फ़ॉलोअर के नाम आदि), उस सीमा तक जहाँ सेवा ऐसी सामग्री प्राप्त करती है,
• AI प्रॉम्प्ट और आउटपुट, जिनमें ग्राहक द्वारा शामिल किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा हो सकता है।

विशेष श्रेणियाँ (GDPR अनुच्छेद 9): सेवा व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों के प्रसंस्करण के लिए नहीं है। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, ग्राहक ऐसी सामग्री अपलोड करने से परहेज़ करेगा।

डेटा विषयों की श्रेणियाँ: ग्राहक के कर्मचारी और उपयोगकर्ता; ग्राहक के ग्राहक, लीड और भागीदार जो सामग्री में दिखाई दे सकते हैं; फ़ॉलोअर और वे व्यक्ति जो ग्राहक के सोशल मीडिया खातों के साथ इंटरैक्ट करते हैं; वे व्यक्ति जो ग्राहक द्वारा अपलोड या अनुमोदित सामग्री में चित्रित या संदर्भित हैं।

16.3 निर्देश

Native व्यक्तिगत डेटा को केवल ग्राहक के प्रलेखित निर्देशों पर संसाधित करता है। शर्तें, यह DPA, ग्राहक द्वारा सेवा का कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग, तथा बाद के कोई भी लिखित निर्देश प्रलेखित निर्देश माने जाते हैं। यदि Native को लगता है कि कोई निर्देश GDPR या अन्य डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है, तो Native बिना अनुचित विलंब के ग्राहक को सूचित करेगा (GDPR अनुच्छेद 28(3)(h))।

16.4 गोपनीयता

Native सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए अधिकृत कर्मियों ने गोपनीयता की प्रतिबद्धता जताई है या वे उपयुक्त वैधानिक गोपनीयता दायित्व के अधीन हैं, और उन्हें उपयुक्त प्रशिक्षण मिला है। गोपनीयता का दायित्व संबंध समाप्त होने के बाद भी तब तक बना रहता है जब तक जानकारी स्वभावतः गोपनीय बनी रहती है।

16.5 सुरक्षा (GDPR अनुच्छेद 32)

Native जोखिम के अनुरूप सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है, जैसा कि धारा 18 में विस्तार से बताया गया है। Native समय के साथ उपायों को अद्यतन कर सकता है, बशर्ते सुरक्षा स्तर में महत्वपूर्ण कमी न हो।

16.6 ग्राहक डेटा पर कोई AI प्रशिक्षण नहीं

ग्राहक के अनुरोध पर सामग्री निर्माण के लिए AI प्रदाताओं द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा और सामग्री का उपयोग उनके मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। यह संबंधित प्रदाताओं के साथ Native के व्यावसायिक अनुबंधों के माध्यम से सुनिश्चित किया गया है।

16.7 ग्राहक को सहायता

डेटा विषयों के अधिकार: Native, यथासंभव और उपयुक्त तकनीकी एवं संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हुए, पहुँच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के संबंध में डेटा विषयों के अनुरोधों का जवाब देने में ग्राहक की सहायता करेगा। Native को सीधे प्राप्त अनुरोध बिना अनुचित विलंब के ग्राहक को अग्रेषित किए जाएँगे।

DPIA और पूर्व परामर्श: Native डेटा संरक्षण प्रभाव आकलन (GDPR अनुच्छेद 35) करने में और जहाँ लागू हो, पर्यवेक्षी प्राधिकरण के साथ किसी पूर्व परामर्श (GDPR अनुच्छेद 36) में ग्राहक की सहायता करेगा।

Native ऐसी सहायता के लिए उचित शुल्क ले सकता है जो सेवाओं में शामिल सीमा से परे हो और ग्राहक की अपनी परिस्थितियों के कारण हो। सेवा के भीतर पहुँच, निर्यात और विलोपन की मानक कार्यक्षमता सदस्यता में शामिल है।

16.8 व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन

व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की जानकारी होने के बाद Native बिना अनुचित विलंब के ग्राहक को सूचित करेगा (GDPR अनुच्छेद 33(2))। सूचना में, जानकारी उपलब्ध होने की सीमा तक, शामिल होगा:

• उल्लंघन की प्रकृति का विवरण, जिसमें संबंधित डेटा विषयों और व्यक्तिगत डेटा रिकॉर्डों की श्रेणियाँ और अनुमानित संख्या शामिल हैं,
• अधिक जानकारी के लिए संपर्क विवरण,
• उल्लंघन के संभावित परिणाम, और
• उल्लंघन से निपटने और उसके प्रभावों को कम करने के लिए किए गए या प्रस्तावित उपाय।

यदि सभी जानकारी एक साथ उपलब्ध न हो, तो उसे बिना और अनुचित विलंब के चरणों में प्रदान किया जा सकता है। Native उल्लंघनों का दस्तावेज़ीकरण करेगा और उनसे निपटने में ग्राहक के साथ सहयोग करेगा, लेकिन ग्राहक की ओर से पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करने के लिए बाध्य नहीं है; यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है।

16.9 ऑडिट और दस्तावेज़ीकरण

Native, ग्राहक के अनुरोध पर, GDPR अनुच्छेद 28 और इस DPA के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराएगा।

ग्राहक को Native के अनुपालन के ऑडिट, जिसमें निरीक्षण शामिल हैं, करने का अधिकार है। ऑडिट का अधिकार प्रति कैलेंडर वर्ष एक बार, कम से कम 30 दिनों की लिखित सूचना के बाद, Native के नियमित कार्य समय के दौरान, और संचालन में अनुचित व्यवधान डाले बिना प्रयोग किया जा सकता है। ग्राहक अपने खर्च स्वयं वहन करता है।

Native मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र या ऑडिट रिपोर्ट (जैसे ISO/IEC 27001 प्रमाणपत्र, SOC 2 Type II रिपोर्ट, या समकक्ष) प्रदान करके ऑडिट दायित्व पूरा कर सकता है, जहाँ ये उपलब्ध हों और संबंधित प्रसंस्करण को कवर करते हों। ग्राहक द्वारा नियुक्त ऑडिटर Native के प्रतिस्पर्धी नहीं होंगे और उन्हें एक गोपनीयता वचनबद्धता पर हस्ताक्षर करना होगा। पर्यवेक्षी प्राधिकरणों के पास कानून के अंतर्गत ऑडिट अधिकार हैं, और ये उपरोक्त से सीमित नहीं होते।

16.10 विलोपन और वापसी

शर्तों की समाप्ति पर, या अवधि के दौरान ग्राहक के अनुरोध पर, Native, ग्राहक की पसंद के अनुसार, सभी व्यक्तिगत डेटा को हटाएगा या लौटाएगा और मौजूदा प्रतियाँ हटाएगा, जब तक कि EU कानून या राष्ट्रीय कानून (जैसे नॉर्वेजियाई बहीखाता अधिनियम (Bokføringsloven) § 13 और लेखा अधिनियम) के अंतर्गत प्रतिधारण अपेक्षित न हो। विलोपन सामान्यतः समाप्ति के 30 दिनों के भीतर होता है, और अधिकतम 90 दिनों के भीतर, बैकअप को छोड़कर, जिन्हें Native की मानक विलोपन प्रक्रियाओं के अनुसार और अधिकतम 180 दिनों के भीतर हटाया जाता है। अनुरोध पर, Native लिखित रूप में पुष्टि करेगा कि विलोपन पूरा हो गया है।

16.11 अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

व्यक्तिगत डेटा मुख्य रूप से EU/EEA में संग्रहीत किया जाता है, मुख्यतः आयरलैंड में Google Cloud क्षेत्रों में।

जिस सीमा तक व्यक्तिगत डेटा तीसरे देशों (EEA के बाहर) में स्थानांतरित किया जाता है, ऐसे स्थानांतरण GDPR के अध्याय V के अंतर्गत वैध स्थानांतरण आधार पर किए जाएँगे, जिनमें शामिल हैं:

• GDPR अनुच्छेद 45 के अंतर्गत पर्याप्तता निर्णय (जैसे प्रमाणित अमेरिकी प्राप्तकर्ताओं के लिए EU–US Data Privacy Framework), या
• GDPR अनुच्छेद 46(2)(c) के अंतर्गत यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (SCC 2021/914), जो स्थानांतरण प्रभाव आकलन के आधार पर आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों से पूरित हों।

जहाँ SCC का उपयोग किया जाता है, वे यथोचित रूप से Native और तीसरे देश के उप-प्रसंस्करणकर्ता के बीच (मॉड्यूल 3), या ग्राहक और तीसरे देश के प्राप्तकर्ता के बीच Native को मध्यस्थ बनाकर (मॉड्यूल 2) संपन्न किए जाते हैं। ग्राहक Native को ग्राहक की ओर से उप-प्रसंस्करणकर्ताओं के साथ SCC संपन्न करने के लिए अधिकृत करता है। भरा हुआ SCC अनुलग्नक अनुरोध पर उपलब्ध है।

यदि कोई स्थानांतरण आधार लागू होना बंद हो जाता है या महत्वपूर्ण रूप से कमज़ोर हो जाता है, तो Native ग्राहक को सूचित करेगा, और निरंतर वैध स्थानांतरण सुनिश्चित करने के उपाय लागू करेगा या, यदि आवश्यक हो, स्थानांतरण निलंबित करेगा।

UK ग्राहकों के लिए, स्थानांतरण UK International Data Transfer Agreement (IDTA) या EU SCC के UK Addendum पर आधारित हैं।

16.12 होस्टिंग

सेवाएँ मुख्य रूप से EU/EEA में होस्ट की जाती हैं। यदि आप व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग या प्रकटीकरण पर भिन्न कानूनों वाले किसी अन्य क्षेत्र से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप अपने डेटा के EU/EEA में स्थानांतरित और संसाधित होने के लिए सहमति देते हैं।

17. उप-प्रसंस्करणकर्ता

Native सेवाएँ प्रदान करने के लिए उप-प्रसंस्करणकर्ताओं का उपयोग करता है। ग्राहक एतद्द्वारा GDPR अनुच्छेद 28(2) के अंतर्गत इन उप-प्रसंस्करणकर्ताओं के उपयोग के लिए सामान्य लिखित प्राधिकरण प्रदान करता है।

Native उप-प्रसंस्करणकर्ताओं के जोड़ या प्रतिस्थापन द्वारा नियोजित परिवर्तनों की सूचना ग्राहक को परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले देगा, सामान्यतः ग्राहक के पंजीकृत संपर्क को ईमेल द्वारा या सूचना के साथ इस सूची को अद्यतन करके। ग्राहक सूचना से 30 दिनों के भीतर उचित डेटा संरक्षण आधारों पर लिखित आपत्ति कर सकता है। पक्ष सद्भावपूर्वक समाधान खोजने का प्रयास करेंगे। यदि पक्ष उचित समय में सहमति पर नहीं पहुँचते, तो ग्राहक सेवा के प्रभावित हिस्से को उस तिथि से समाप्त कर सकता है जिस दिन उप-प्रसंस्करणकर्ता नियुक्त किया जाता है; समाप्ति के बाद की अवधि को कवर करने वाली पूर्व-भुगतान राशियाँ आनुपातिक रूप से वापस की जाती हैं।

Native, लिखित अनुबंध द्वारा, प्रत्येक उप-प्रसंस्करणकर्ता पर वही डेटा संरक्षण दायित्व लागू करेगा जो शर्तों में निर्धारित हैं, विशेष रूप से उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करने की पर्याप्त गारंटी प्रदान करना। Native उप-प्रसंस्करणकर्ता के अपने दायित्वों के निष्पादन के लिए ग्राहक के प्रति पूर्ण रूप से उत्तरदायी बना रहता है (GDPR अनुच्छेद 28(4))।

इन शर्तों की प्रभावी तिथि के अनुसार, Native निम्नलिखित उप-प्रसंस्करणकर्ताओं का उपयोग करता है:

17.1 इन्फ्रास्ट्रक्चर और संचालन

17.2 AI प्रदाता

17.3 सामग्री प्रकाशन और स्क्रैपिंग

17.4 भुगतान और बिलिंग

17.5 विश्लेषण और उत्पाद अंतर्दृष्टि

17.6 सहायता और संचार

18. तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय

Native, GDPR अनुच्छेद 32 के अनुसार, जोखिम के अनुरूप सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है:

18.1 पहुँच नियंत्रण

• “न्यूनतम विशेषाधिकार” सिद्धांत के अनुसार भूमिका-आधारित पहुँच प्रबंधन
• प्रशासनिक पहुँच के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA)
• मज़बूत पासवर्ड आवश्यकताएँ
• पहुँच और परिवर्तनों की लॉगिंग
• पहुँच अधिकारों की आवधिक समीक्षा

18.2 एन्क्रिप्शन

• पारगमन में डेटा के लिए TLS 1.2 या उच्चतर
• जहाँ तकनीकी रूप से उपयुक्त हो, विश्राम की स्थिति में डेटा का एन्क्रिप्शन (AES-256 या समकक्ष)
• प्रमाणीकरण टोकन और पासवर्ड का एन्क्रिप्टेड भंडारण (हैशिंग)

18.3 परिचालन सुरक्षा

• Google Cloud में होस्टिंग, मुख्य रूप से EU क्षेत्रों (आयरलैंड) में
• परिवेशों का विभाजन (विकास, परीक्षण, उत्पादन)
• विक्रेता अनुशंसाओं के अनुरूप पैचिंग और अद्यतन
• सुरक्षा घटनाओं की लॉगिंग और निगरानी

18.4 लचीलापन और निरंतरता

• एन्क्रिप्शन के साथ दैनिक स्वचालित बैकअप
• महत्वपूर्ण डेटा के लिए EU/EEA के भीतर भौगोलिक अतिरेक (redundancy)
• सुरक्षा घटनाओं और परिचालन व्यवधानों से निपटने के लिए घटना प्रतिक्रिया और व्यवसाय निरंतरता योजनाएँ
• पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं का आवधिक परीक्षण
• सेवाओं की प्रकृति के अनुरूप परिभाषित पुनर्प्राप्ति लक्ष्य (RTO और RPO)

18.5 कर्मी और प्रशिक्षण

• रोज़गार अनुबंधों के भाग के रूप में गोपनीयता वचनबद्धता
• सभी कर्मियों के लिए नियुक्ति के समय और उसके बाद समय-समय पर डेटा संरक्षण और सूचना सुरक्षा में अनिवार्य प्रशिक्षण
• विस्तारित पहुँच वाले कर्मियों की पृष्ठभूमि जाँच, जहाँ आनुपातिक और वैध हो
• रोज़गार समाप्ति पर पहुँच रद्द करने की स्पष्ट प्रक्रियाएँ

18.6 सुरक्षित विकास

• सुरक्षित सॉफ़्टवेयर विकास (Secure SDLC) की स्थापित प्रक्रियाएँ
• उत्पादन परिनियोजन से पहले कोड समीक्षा और सहकर्मी समीक्षा
• निर्भरता विश्लेषण और भेद्यता स्कैनिंग के लिए स्वचालित उपकरणों का उपयोग
• विकास, परीक्षण और उत्पादन परिवेशों का पृथक्करण
• परीक्षण और विकास परिवेशों में वास्तविक व्यक्तिगत डेटा का सीमित उपयोग

18.7 घटना प्रबंधन

• सुरक्षा घटनाओं की पहचान, वर्गीकरण, एस्केलेशन और निपटान की स्थापित प्रक्रिया
• सुरक्षा उल्लंघनों के लिए परिभाषित भूमिकाएँ और संपर्क बिंदु
• सुधार उपायों के कार्यान्वयन के साथ दस्तावेज़ीकरण और घटना-पश्चात समीक्षा

18.8 विक्रेता प्रबंधन

• ऑनबोर्डिंग से पहले उप-प्रसंस्करणकर्ताओं का जोखिम मूल्यांकन
• शर्तों के समकक्ष डेटा संरक्षण और सुरक्षा दायित्वों वाले लिखित अनुबंध
• उप-प्रसंस्करणकर्ता अनुपालन की आवधिक निगरानी, जिसमें उपलब्ध प्रमाणपत्रों और ऑडिट रिपोर्टों की समीक्षा शामिल है

18.9 भौतिक सुरक्षा

डेटा की भौतिक सुरक्षा क्लाउड प्रदाता (Google Cloud) द्वारा प्रदान की जाती है, जो ISO 27001, SOC 1, SOC 2 और SOC 3 प्रमाणपत्रों वाले डेटा केंद्र संचालित करता है। Native AS व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करने वाला अपना कोई भौतिक इन्फ्रास्ट्रक्चर नहीं रखता।

18.10 डेटा न्यूनीकरण और प्रतिधारण

• संग्रह सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक सीमित है
• जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो, स्वचालित विलोपन के साथ परिभाषित प्रतिधारण अवधियाँ
• अब आवश्यक न रहे डेटा का विलोपन और अनामीकरण

19. कॉपीराइट उल्लंघन

हम दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं। यदि आपको लगता है कि सेवाओं पर या उनके माध्यम से उपलब्ध सामग्री आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले किसी कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो कृपया हमें तुरंत hei@native.no पर या native.no/en/contact के माध्यम से सूचित करें (“सूचना”)।

कृपया ध्यान दें कि लागू कानून के अंतर्गत, यदि आप किसी सूचना में महत्वपूर्ण गलत बयान देते हैं तो आप हर्जाने के लिए उत्तरदायी ठहराए जा सकते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं तो किसी वकील से परामर्श करें।

अमेरिकी ग्राहकों के लिए, हम Digital Millennium Copyright Act (DMCA) के अनुरूप प्रक्रियाओं का पालन करते हैं। DMCA सूचनाओं के लिए हमारा नामित एजेंट hei@native.no पर उपलब्ध है।

20. अवधि और समाप्ति

20.1 अवधि

जब तक आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब तक शर्तें लागू रहती हैं।

20.2 समाप्ति का हमारा अधिकार

शर्तों के किसी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने पूर्ण विवेक से और बिना सूचना या दायित्व के, किसी भी कारण से सेवाओं तक पहुँच और उनके उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शर्तों में किसी घोषणा, वारंटी या दायित्व का उल्लंघन या लागू कानून का उल्लंघन शामिल है। हम किसी भी समय बिना सूचना के सेवाओं में आपका उपयोग या भागीदारी समाप्त कर सकते हैं या आपका खाता और आपके द्वारा पोस्ट की गई कोई भी सामग्री या जानकारी हटा सकते हैं।

ऐसे महत्वपूर्ण उल्लंघन की स्थिति में जिसे सुधारा जा सकता है, सामान्यतः सुधार के लिए एक उचित अवधि दी जाएगी।

20.3 पुनः पंजीकरण नहीं

यदि हम आपका खाता निलंबित या समाप्त करते हैं, तो आपको अपने नाम, किसी काल्पनिक या उधार लिए गए नाम, या किसी तृतीय पक्ष के नाम से नया खाता पंजीकृत करने और बनाने से निषिद्ध किया जाता है।

20.4 समाप्ति पर विलोपन

समाप्ति पर, ग्राहक का डेटा हमारी प्रतिधारण नीति और धारा 16 के DPA के अनुसार हटाया या अनाम किया जाएगा, सामान्यतः 30 दिनों के भीतर, सिवाय उस डेटा के जिसे कानूनी आवश्यकताओं (जैसे नॉर्वेजियाई बहीखाता अधिनियम (Bokføringsloven) § 13) के अनुपालन के लिए रखा जाना चाहिए।

21. संशोधन और व्यवधान

हम अपने पूर्ण विवेक से, किसी भी समय, जहाँ व्यावहारिक हो उचित सूचना के साथ, सेवाओं के हिस्सों को संशोधित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम कुछ सुविधाओं पर सीमाएँ भी लगा सकते हैं या सेवाओं के कुछ हिस्सों या संपूर्ण सेवाओं तक पहुँच प्रतिबंधित कर सकते हैं।

हम सेवाओं तक निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं दे सकते, और हमें तकनीकी समस्याओं, रखरखाव या अद्यतनों का सामना करना पड़ सकता है जिनसे डाउनटाइम, त्रुटियाँ, विलंब या व्यवधान हो सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि किसी डाउनटाइम या बंद होने के दौरान सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने में आपकी असमर्थता से होने वाली किसी हानि, क्षति या असुविधा के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

22. लागू कानून

ये शर्तें नॉर्वेजियाई कानून द्वारा शासित हैं। माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन (CISG) लागू नहीं होता। आप और Native AS शर्तों के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के समाधान के लिए ओस्लो, नॉर्वे के न्यायालयों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार को स्वीकार करने के लिए सहमत हैं।

नॉर्वे के बाहर के ग्राहक पुष्टि करते हैं कि उन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के भाग के रूप में, जानबूझकर और स्वेच्छा से नॉर्वेजियाई कानून और न्यायक्षेत्र चुना है।

23. विवाद समाधान

यदि सेवाओं के संबंध में आपकी कोई चिंता या शिकायत है, तो कृपया हमसे सीधे hei@native.no पर या native.no/en/contact के माध्यम से संपर्क करें। हम विवादों को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाने का भरसक प्रयास करेंगे।

यदि कोई विवाद सौहार्दपूर्ण ढंग से नहीं सुलझाया जा सकता, तो उसका निपटारा नॉर्वे के सामान्य न्यायालयों द्वारा किया जाएगा, जिसमें ओस्लो ज़िला न्यायालय (Oslo tingrett) न्यायक्षेत्र होगा।

24. सुधार

हम किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के सेवाओं में टाइपोग्राफ़िकल त्रुटियों, अशुद्धियों या चूकों को सुधार सकते हैं, जिनमें विवरण, मूल्य, उपलब्धता और अन्य जानकारी शामिल हैं। हम किसी भी परिस्थिति में धनवापसी प्रदान नहीं करते, जिसमें त्रुटियों या ग़लत संचार की स्थिति भी शामिल है, जब तक कि अनिवार्य कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो।

25. अस्वीकरण

सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” आधार पर प्रदान की जाती हैं। आप सहमत हैं कि सेवाओं का आपका उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम सेवाओं और उनके आपके उपयोग के संबंध में सभी स्पष्ट या निहित वारंटियों को अस्वीकार करते हैं, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और अनुल्लंघन की निहित वारंटियाँ शामिल हैं।

हम सेवाओं की सामग्री की सटीकता या पूर्णता की कोई वारंटी नहीं देते, और हम निम्नलिखित के लिए कोई दायित्व नहीं लेते:

• सामग्री और सामग्रियों में त्रुटियाँ या अशुद्धियाँ,
• सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग से होने वाली व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति,
• हमारे सुरक्षित सर्वरों और/या उनमें संग्रहीत किसी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी तक अनधिकृत पहुँच या उपयोग,
• सेवाओं से या सेवाओं की ओर प्रसारण में रुकावट या समाप्ति,
• बग, वायरस, ट्रोजन हॉर्स या इसी प्रकार की चीज़ें जो किसी तृतीय पक्ष द्वारा सेवाओं तक या उनके माध्यम से प्रसारित की जा सकती हैं, और/या
• किसी सामग्री या सामग्रियों में कोई त्रुटि या चूक, या सेवाओं के माध्यम से पोस्ट, प्रसारित या अन्यथा उपलब्ध कराई गई किसी सामग्री के उपयोग के परिणामस्वरूप हुई किसी भी प्रकार की कोई हानि या क्षति।

हम सेवाओं के माध्यम से किसी तृतीय पक्ष द्वारा विज्ञापित या पेश किए गए किसी उत्पाद या सेवा की वारंटी, समर्थन, गारंटी या ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

26. दायित्व की सीमाएँ

किसी भी स्थिति में हम या हमारे निदेशक, कर्मचारी या प्रतिनिधि आपके या किसी तृतीय पक्ष के प्रति किसी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, परिणामी, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें खोया हुआ लाभ, खोया हुआ राजस्व, डेटा की हानि, व्यावसायिक अवसरों की हानि, प्रतिष्ठा की क्षति, या सेवाओं (AI सामग्री सहित) के आपके उपयोग से उत्पन्न अन्य क्षतियाँ शामिल हैं, भले ही हमें ऐसी क्षतियों की संभावना की सूचना दी गई हो।

शर्तों में किसी विपरीत बात के बावजूद, आपके प्रति हमारा कुल दायित्व, दावे के आधार की परवाह किए बिना, उस राशि तक सीमित होगा जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से पूर्व के बारह (12) महीनों में सेवाओं के लिए वास्तव में हमें भुगतान की है।

दायित्व की सीमा निम्नलिखित स्थितियों में लागू नहीं होती:

• जानबूझकर किया गया कृत्य या घोर लापरवाही,
• अनिवार्य कानून के अंतर्गत दायित्व जिसे सीमित नहीं किया जा सकता, या
• GDPR अनुच्छेद 82 के अंतर्गत दायित्व।

दावे उचित समय के भीतर और अधिकतम बारह (12) महीनों के भीतर लिखित रूप में किए जाने चाहिए, इसके बाद जब आपको दावे की जानकारी हुई या होनी चाहिए थी; अन्यथा दावा समाप्त हो जाता है।

कुछ अमेरिकी राज्य कानून और अंतरराष्ट्रीय कानून निहित वारंटियों पर सीमाओं या कुछ क्षतियों के बहिष्करण की अनुमति नहीं देते। यदि ये कानून आप पर लागू होते हैं, तो उपरोक्त अस्वीकरणों या सीमाओं में से कुछ या सभी आप पर लागू नहीं हो सकते, और आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

27. क्षतिपूर्ति

आप हमें, हमारी सहायक कंपनियों, सहयोगियों और हमारे सभी संबंधित अधिकारियों, एजेंटों, भागीदारों और कर्मचारियों सहित, किसी तृतीय पक्ष द्वारा किए गए किसी भी नुकसान, क्षति, दायित्व, दावे या माँग से, उचित वकील शुल्क सहित, बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और मुक्त रखने के लिए सहमत हैं, जो निम्नलिखित से उत्पन्न होते हैं:

• आपके योगदान,
• सेवाओं का आपका उपयोग,
• शर्तों का उल्लंघन,
• शर्तों में आपकी घोषणाओं और वारंटियों का उल्लंघन,
• तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन, जिसमें बौद्धिक संपदा अधिकार, गोपनीयता या प्रचार अधिकार शामिल हैं,
• आपके द्वारा अनुमोदित AI सामग्री का प्रकाशन,
• नॉर्वेजियाई विपणन नियंत्रण अधिनियम (Markedsføringsloven), नॉर्वेजियाई कॉपीराइट अधिनियम (Åndsverkloven) या अन्य लागू कानूनों का उल्लंघन, या
• सेवाओं के माध्यम से बनाई या जनित सामग्री से उत्पन्न कोई दावा या विवाद, जिसमें कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, मानहानि, गोपनीयता या अन्य कानूनी मुद्दों से संबंधित मामले शामिल हैं।

हम, आपके खर्च पर, किसी भी ऐसे मामले का अनन्य नियंत्रण और बचाव संभालने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिसके लिए आप हमें क्षतिपूर्ति देने के लिए बाध्य हैं, और आप ऐसे दावों के हमारे बचाव में, अपने खर्च पर, सहयोग करने के लिए सहमत हैं।

28. उपयोगकर्ता डेटा

28.1 सामान्य

हम सेवाओं के निष्पादन के प्रबंधन के लिए आपके द्वारा सेवाओं को प्रेषित डेटा, साथ ही आपके उपयोग से संबंधित डेटा एकत्र और प्रतिधारित करते हैं। ऐसे डेटा में खाता जानकारी, आपके द्वारा प्रस्तुत या बनाई गई सामग्री और सेवाओं के साथ आपकी सहभागिता शामिल हो सकती है।

28.2 Google उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा

जब आप Google खातों को सेवाओं से जोड़ते हैं, तो हम Google उपयोगकर्ता डेटा को केवल अपनी सोशल मीडिया सेवाएँ प्रदान करने के लिए एकत्र और संसाधित करते हैं। Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग कभी भी AI मॉडल प्रशिक्षण, विपणन या मूल कार्यक्षमता से परे अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता। ऐसे डेटा को हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अतिरिक्त सुरक्षा उपायों और प्रतिधारण सीमाओं के अंतर्गत संभाला जाता है।

28.3 आपके डेटा पर कोई AI प्रशिक्षण नहीं

Native आपके डेटा पर AI मॉडल प्रशिक्षित नहीं करता, और हमारे AI प्रदाताओं को अनुबंध द्वारा आपके इनपुट/आउटपुट का प्रशिक्षण के लिए उपयोग करने से निषिद्ध किया गया है।

28.4 बैकअप

हम डेटा का नियमित बैकअप लेते हैं, लेकिन आपके द्वारा प्रेषित सभी डेटा या सेवाओं का उपयोग करके की गई आपकी गतिविधि से संबंधित डेटा के लिए केवल आप उत्तरदायी हैं। आप सहमत हैं कि ऐसे डेटा की किसी हानि या भ्रष्टता के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, जब तक कि हानि हमारी घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए कृत्य के कारण न हुई हो।

28.5 गोपनीयता नीति का संदर्भ

हमारे डेटा प्रसंस्करण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें, जो संदर्भ द्वारा शर्तों में सम्मिलित है।

29. इलेक्ट्रॉनिक संचार, लेनदेन और हस्ताक्षर

सेवाओं पर जाना, हमें ईमेल भेजना और इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म भरना इलेक्ट्रॉनिक संचार है। आप इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं, और आप सहमत हैं कि हमारे द्वारा आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान किए गए सभी अनुबंध, सूचनाएँ, प्रकटीकरण और अन्य संचार, ऐसे संचार के लिखित होने की किसी भी कानूनी आवश्यकता को पूरा करते हैं।

आप एतद्द्वारा इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों, अनुबंधों, आदेशों और अन्य अभिलेखों के उपयोग तथा हमारे द्वारा या सेवाओं के माध्यम से शुरू या पूर्ण किए गए लेनदेन की सूचनाओं, नीतियों और अभिलेखों की इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी के लिए सहमति देते हैं।

आप एतद्द्वारा किसी भी क्षेत्राधिकार के किसी कानून, विनियम, नियम या अध्यादेश के अंतर्गत किसी ऐसे अधिकार या आवश्यकता का त्याग करते हैं जिसमें मूल हस्ताक्षर या गैर-इलेक्ट्रॉनिक अभिलेखों की डिलीवरी या प्रतिधारण की आवश्यकता होती है।

30. विविध

30.1 संपूर्ण अनुबंध

शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और ऑर्डर पुष्टिकरण के साथ मिलकर, आपके और हमारे बीच संपूर्ण अनुबंध बनाती हैं। धारा 16 के DPA प्रावधान, धारा 17 की उप-प्रसंस्करणकर्ता सूची और धारा 18 के सुरक्षा उपायों के साथ, शर्तों का अभिन्न अंग हैं।

इन दस्तावेज़ों के बीच विरोध की स्थिति में, निम्नलिखित प्राथमिकता क्रम लागू होता है: (1) ऑर्डर पुष्टिकरण या दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित अलग लिखित अनुबंध, (2) व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित मामलों के लिए धारा 16–18 के DPA प्रावधान, (3) शर्तों के अन्य प्रावधान, और (4) गोपनीयता नीति।

30.2 कोई छूट नहीं

शर्तों के किसी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी।

30.3 हस्तांतरण

आप Native की लिखित सहमति के बिना शर्तों के अंतर्गत अपने अधिकार या दायित्व हस्तांतरित नहीं कर सकते। Native अनुबंध को किसी समूह कंपनी को, या विलय, विभाजन या व्यवसाय हस्तांतरण के संबंध में हस्तांतरित कर सकता है, बशर्ते नया पक्ष समकक्ष शर्तों से बाध्य हो।

30.4 पृथक्करणीयता

यदि शर्तों का कोई प्रावधान गैरकानूनी, अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस प्रावधान को शर्तों से पृथक माना जाएगा और यह शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा।

30.5 अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेजर)

कोई भी पक्ष उन परिस्थितियों के कारण हुए उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं है जो उस पक्ष के उचित नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें बिजली कटौती, इंटरनेट व्यवधान, युद्ध, दंगे, प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, सरकारी कार्रवाई, साइबर हमले या आवश्यक उप-ठेकेदारों की विफलता शामिल हैं।

30.6 कोई साझेदारी नहीं

शर्तों या सेवाओं के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप आपके और हमारे बीच कोई संयुक्त उद्यम, साझेदारी, रोज़गार या एजेंसी संबंध स्थापित नहीं होता।

30.7 व्याख्या

आप सहमत हैं कि शर्तों की व्याख्या इस आधार पर हमारे विरुद्ध नहीं की जाएगी कि उनका प्रारूप हमने तैयार किया है।

30.8 भाषा

शर्तें नॉर्वेजियाई और अंग्रेज़ी में प्रकाशित की जाती हैं। अंग्रेज़ी संस्करण सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। भाषा संस्करणों के बीच विरोध की स्थिति में, नॉर्वेजियाई संस्करण मान्य होगा, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो।

31. हमसे संपर्क करें

शर्तों के संबंध में प्रश्नों या पूछताछ के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

Native AS - कंपनी सं. 930 324 787 - Møllergata 6, 0155 Oslo, Norway

ईमेल: hei@native.no - संपर्क फ़ॉर्म: native.no/en/contact

दस्तावेज़ अंतिम बार 26 अप्रैल 2026 को अद्यतन किया गया। संस्करण 2.2।